Comme des changements peuvent survenir dans votre vie et au travail, il est important que vous examiniez votre couverture d’assurance et fassiez les changements qui s’imposent pour faire en sorte que vous et vos personnes à charge admissibles continuiez à profiter de vos garanties.

Voici d’importants rappels relatifs à l’assurance.
 
Mettez votre assurance à jour dans les 31 jours civils si :

• Votre situation de famille change ou un événement de la vie (p. ex., naissance ou adoption d’un enfant, mariage/divorce, conjointe ou conjoint obtient de l’assurance collective ou perd son assurance collective) survient.

  • Si vous ne mettez pas à jour vos garanties dans les 31 jours civils, il vous faudra peut-être présenter une preuve de bonne santé (preuve d’assurabilité) ou vous pourriez ne pas avoir d’assurance et/ou profiter de garanties limitées pour les 12 premiers mois.

• Votre situation d’emploi a changé.

  • Si vous avez obtenu un nouveau poste admissible, vous recevrez un courriel vous invitant à vous inscrire au régime d’assurance collective. Ce courriel est envoyé lorsque votre employeur ou votre conseil scolaire avise le RAEO de votre situation d’emploi. Il peut donc s’écouler quelques semaines avant que vos données soient mises à jour dans nos systèmes.

  • Si vous ne recevez pas un courriel d’inscription du RAEO dans les 4 semaines suivant votre date d’entrée en fonction, veuillez appeler les Services d’assurance du RAEO au 1 866 783-6847.

  • Vous aurez 31 jours civils après la date de réception du courriel d’inscription du RAEO pour compléter votre inscription. Si vous ne terminez pas votre inscription dans les 31 jours civils, on vous attribuera les garanties par défaut suivant les règles prévues dans votre régime. Les garanties par défaut peuvent vous laisser avec une couverture minimale ou sans couverture.

Mettez à jour votre adresse électronique préférée pour vous assurer de recevoir toute l’information pertinente au sujet du régime et de votre assurance collective. Vous ne recevez pas nos messages? Si vous entrez votre adresse électronique personnelle comme adresse électronique préférée, veuillez ajouter le RAEO à vos contacts ou à votre liste d’expéditeurs approuvés. Ainsi, nos courriels iront à votre boîte de réception et non à votre dossier de pourriels.

Utilisez Mes garanties pour :

• Modifier votre couverture et confirmer les personnes couvertes par votre régime.

• Passer en revue et mettre à jour la désignation de bénéficiaires pour votre police d’assurance vie, le cas échéant.

• Opter pour la coordination des prestations et présenter vos demandes de règlement à votre régime et à celui de votre conjointe ou conjoint. Vous pouvez obtenir un remboursement pouvant atteindre 100 % des frais médicaux et dentaires admissibles.

Utilisez Mes demandes de règlement pour :

• Consulter votre livret d’assurance pour connaître le montant de votre couverture pour des services comme les soins paramédicaux, les soins dentaires et les soins de la vue, et n’oubliez pas de soumettre une estimation avant de consentir à de coûteux soins paramédicaux ou dentaires pour éviter d’avoir à débourser vous-même des sommes importantes!

• Présenter des demandes de règlement en ligne et consulter vos demandes de règlement antérieures.

  • Vous aurez 12 mois après avoir engagé des frais admissibles pour présenter une demande de règlement à votre régime. Si vous choisissez de soumettre votre demande de règlement en ligne, conservez toujours vos reçus au cas où l’assureur les demanderait.

• Envoyer des documents pour une demande de règlement.

• Envoyer un courriel sécurisé aux services d’assurance du RAEO.

• Consulter la liste des fournisseurs que votre régime ne couvre pas.

• Vérifier les soldes disponibles pour les soins dentaires, les services paramédicaux et les soins de la vue.

 
Utilisez Ma bibliothèque/Mes nouvelles pour :

• Consulter, en un coup d’œil, un résumé de votre régime d’assurance, y compris des avantages et des offres promotionnelles auxquelles vous avez accès comme membre du régime (Ma bibliothèque).

• Voir les dernières nouvelles sur votre régime d’assurance et les ressources qui sont mises à votre disposition (Mes nouvelles).

Nous espérons que ces rappels relatifs à l’assurance vous aideront, vous et vos personnes à charge admissibles, à rester protégés et informés tout au long de l’année.
 
Vous avez des questions? Communiquez avec les services d’assurance du RAEO au 1 866 783‑6847 ou envoyez-nous un courriel à l’aide de notre formulaire en ligne.