Les demandes de règlement d’assurance voyage sont payées directement par Allianz toutes les fois que c’est possible. Si le fournisseur exige que vous payiez tout de suite, assurez-vous d’obtenir une facture détaillée du fournisseur de services et des notes détaillées du médecin comprenant l’évaluation de la condition médicale.
 

Vous pouvez présenter vos demandes de règlement d’assurance voyage dans le portail de réclamations d’Allianz pour un traitement plus rapide des demandes. Le portail vous permet de présenter une nouvelle demande de règlement, de faire le suivi d’une demande déjà présentée ou de compléter une demande en cours en tout temps. 

C’est votre première visite sur le portail de réclamations d’Allianz? Vous n’avez qu’à créer votre compte pour commencer!

Si vous avez des questions au sujet du processus de demande de règlement pour soins médicaux d’urgence lors d’un voyage ou au sujet de la décision prise, ou encore si vous désirez obtenir une mise à jour sur l’état du dossier, veuillez communiquer directement avec Allianz au 1 800 363-1835.

REMARQUE : Une fois que le médecin traitant pense que, en fonction des données probantes médicales, vous ou le membre de la famille admissible êtes médicalement stable et pouvez retourner dans la province ou le territoire de résidence ou continuer le voyage, tous les autres frais engagés relativement à cette urgence médicale ne seront pas couverts par votre régime d’assurance à partir de ce moment. De plus, si les frais engagés sont liés à une blessure ou à une maladie ayant fait l’objet d’un diagnostic et qui n’était pas médicalement stable avant le départ, ils ne seront pas admissibles à la couverture pour soins de santé engagés à l’extérieur de la province ou à l’étranger de votre régime. 

Soyez prêt à tout lors de votre prochain voyage : téléchargez gratuitement l’appli TripWise d’Allianz Global Assistance.