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Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous envoyer un courriel. Nous l'acheminerons au service approprié.

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Pour ce quoi concerne l’inscription, l’admissibilité, l’assurance vie ou les primes, Envoyez-nous un message ci-dessous

Pour les garanties et les demandes de règlement d’assurance maladie ou dentaire Appelez la Great-West au1-866-800-8058.

À noter : Vu le volume, nous vous appellerons dans 10 jours.
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Votre numero d'identification du régime se trouve :
  • dans le courriel d'inscription
  • sur votre carte de garanties (aprés l'inscription )
Votre numero d'identification du RAEO se trouve :
  • dans le courriel d'inscription
  • sur votre carte de garanties (aprés l'inscription )

 Foire aux questions

 

Comment puis-je envoyer un courriel sécurisé aux services d’assurance du RAEO?

 

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
  2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.
  3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
  4. À la page d’accueil Mes demandes de règlement, sélectionnez l’onglet Pour nous joindre et cliquez sur Envoyez-nous un message.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
  2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session.
  3. À la page d’accueil Mes demandes de règlement, sélectionnez l’onglet Pour nous joindre et cliquez sur Envoyez-nous un message.
 

Comment puis-je imprimer des cartes avantages supplémentaires pour mes personnes à charge?

 

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion;
  2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session;
  3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
  4. Choisissez l’onglet Mes garanties, puis cliquez sur Ma carte avantages.
  5. Cliquez sur l’image de la carte avantages pour obtenir une carte à imprimer, où figurent vos renseignements.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion;
  2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session;
  3. Une fois la connexion établie, sélectionnez l’onglet Mes garanties et cliquez sur Ma carte avantages.
  4. Cliquez sur l’image de la carte avantages pour obtenir une carte à imprimer, où figurent vos renseignements.

Veuillez noter que la carte sera à votre nom, puisque vous êtes le membre du régime. Cependant, vous pouvez imprimer autant de cartes que nécessaire pour les donner aux membres de votre famille qui sont couverts par le régime.

Vérifiez le nom des membres de votre famille qui sont couverts par le régime.

 

Je viens de déménager. Comment puis-je modifier son adresse?

 

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

Vous devrez mettre à jour vos coordonnés auprès de votre conseil scolaire, puisque les renseignements relatifs à l’adresse des membres actifs sont mis à jour par voie électronique.

Pour voir votre adresse actuelle :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
  2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session;
  3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
  4. Sélectionnez l’onglet Mon profil et cliquez sur

REMARQUE : S’il y a une erreur dans votre adresse, veuillez communiquer avec votre conseil scolaire.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Pour voir votre adresse actuelle :

  1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
  2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session;
  3. Sélectionnez l’onglet Mon profil et cliquez sur

Veuillez soumettre nouvelle adresse de l’UNE des façons suivantes :

  • Envoyez un courriel sécurisé aux services d’assurance du RAEO.
  • Appelez les Services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.
  • Envoyez une lettre par la poste au RAEO (125, promenade Northfield Ouest, CP 218, Waterloo ON N2J 3Z9)

Pour obtenir une réponse rapide à vos demandes, veuillez inclure vos numéros de régime et d’identification dans toute correspondance. Vous pouvez aussi vérifier l’exactitude de vos renseignements personnels en vous connectant au www.raeo.com (Connexion, au coin supérieur droit).

 

Comment puis-je envoyer en ligne des documents relatifs à une demande de règlement?

 

Si votre régime d’assurance collective comprend l’assurance maladie et dentaire :

Vous pouvez envoyer des documents relatifs à vos demandes de règlement d’assurance maladie ou dentaire en vous connectant au site protégé à l’intention des participants du RAEO.

  1. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
  2. Cliquez sur Présentation d’une demande.
  3. Cliquez sur Sélection d’un type de fournisseur de soins et sélectionnez Autre du menu déroulant.
  4. Passez par toutes les étapes.

Si vous devez présenter en ligne la Preuve d’assurabilité et le Formulaire d’autorisation préalable de médicaments :

  1. Après vous être connecté au site protégé à l’intention des participants du RAEO, Cliquez sur Mes demandes de règlement.
  2. Cliquez sur Pour nous joindre.
  3. Cliquez sur Envoyer des documents et passez par les autres étapes.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Vous pouvez envoyer des documents relatifs à vos demandes de règlement d’assurance maladie ou dentaire en vous connectant au site protégé à l’intention des participants du RAEO :

  1. Une fois la connexion établie, cliquez sur le bouton Présentation d’une demande.
  2. Cliquez sur Sélection d’un type de fournisseur de soins et sélectionnez Autre du menu déroulant.
  3. Passez par toutes les étapes.
Si vous devez présenter en ligne la Preuve d’assurabilité et le Formulaire d’autorisation préalable de médicaments :
  1. Après vous être connecté au site protégé à l’intention des participants du RAEO, cliquez sur Pour nous joindre.
  2. Cliquez sur Envoyer des documents et passez par les autres étapes.


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