Les achats en ligne nous simplifient la vie. Qu’il s’agisse de commander des fournitures scolaires, de faire le plein de produits essentiels pour la maison ou de prendre une longueur d’avance sur les achats des Fêtes, quelques clics suffisent pour économiser temps et énergie. Malheureusement, les fraudeurs rivalisent d’ingéniosité pour piéger les consommateurs et consommatrices du Canada. Fausses boutiques en ligne, faux avis de livraison, offres trop belles pour être vraies : les arnaques sont de plus en plus sophistiquées. Heureusement, il est possible de magasiner l’esprit tranquille. En adoptant quelques réflexes simples, vous pouvez mieux protéger vos renseignements personnels et financiers. Découvrez 10 conseils pour faire vos achats en ligne en toute sécurité en 2026.

Points clés

• Faites vos achats en utilisant un réseau privé ou des données mobiles et auprès de détaillants réputés dont les coordonnées et les avis clients ont été vérifiés.
• Assurez-vous que les adresses de sites Web comportent un « https » et un cadenas, car ils indiquent que la connexion est chiffrée, mais ne garantissent pas la légitimité du site.
• Méfiez-vous des messages générés par l’IA, des vendeurs sur les médias sociaux et des avis de livraison; accédez aux détaillants et transporteurs à partir de leurs sites Web.
• Créez des mots de passe forts et uniques, optez pour l’authentification multifacteur et utilisez des options de paiement sécurisées avec protection contre la fraude ou protection de l’acheteur.
• Surveillez vos comptes bancaires pour détecter toute activité suspecte et passez en revue votre assurance pour connaitre la couverture en cas d’usurpation d’identité ou de cyberincidents.

1. Magasinez sur un réseau sécurisé

Évitez d’effectuer des achats en utilisant des réseaux Wi-Fi publics dans les cafés, aéroports, hôtels ou centres d’achats, car ils peuvent permettre aux cybercriminels d’intercepter plus facilement vos renseignements personnels. Utilisez plutôt un réseau privé ou votre connexion de données mobiles. 
 

2. Privilégiez les détaillants en qui vous avez confiance

Magasinez auprès de détaillants réputés et prenez le temps d’effectuer des recherches si vous envisagez de faire des achats sur un site Web que vous ne connaissez pas. Consultez les avis des clients, vérifiez leurs coordonnées et assurez-vous que le détaillant dispose d’une présence en ligne légitime.  
 

3. Ne vous fiez pas uniquement à l’icône du cadenas

La plupart des sites Web légitimes utilisent le chiffrement, indiqué par une icône de cadenas et la mention « https » dans la barre d’adresse. Cela dit, les fraudeurs sont capables de créer des sites Web chiffrés. Donc, avant d’effectuer un achat, vérifiez que l’adresse Web est écrite correctement et correspond à l’entreprise que vous comptez visiter. Si quelque chose vous semble louche, effectuez des recherches supplémentaires avant de poursuivre.
 

4. Méfiez-vous des escroqueries générées par l’IA

Les progrès de l’IA ont rendu les courriels, les textos et les publicités frauduleux plus convaincants que jamais. Si vous recevez un message d'un détaillant, d’un service de livraison ou d’une institution financière vous demandant de cliquer sur un lien ou de confirmer des données, visitez directement leur site Web. Ne cliquez jamais sur des liens contenus dans des messages inattendus.
 

5. Réfléchissez deux fois avant d’acheter sur les médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux sont devenues des endroits populaires pour découvrir des produits et des vendeurs locaux, mais elles peuvent attirer des fraudeurs. Avant d’effectuer un achat sur de telles plateformes :
 

• consultez les cotes et les commentaires des vendeurs;
• posez des questions sur l’article;
• vérifiez l’identité du vendeur lorsque c’est possible;
• utilisez des modes de paiement qui offrent une protection à l’acheteur.

6. Renforcez la sécurité de vos comptes en ligne

Votre mot de passe est votre première ligne de défense. Créez un mot de passe difficile à deviner et unique pour chaque compte et activez l’authentification multifacteur lorsqu’elle est offerte. Cette démarche peut prévenir les accès non autorisés, même si votre mot de passe est compromis. Vous pouvez aussi utiliser un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe plus forts et les stocker. 
 

7. Optez pour des modes de paiement sécurisés

Les cartes de crédit offrent généralement une protection contre la fraude et facilitent la contestation des frais non autorisés et les porte-monnaie électroniques apportent un niveau de sécurité supplémentaire en limitant les renseignements partagés avec les détaillants. Évitez d’envoyer de l’argent directement à des vendeurs que vous ne connaissez pas par virement bancaire ou par des méthodes de paiement non sécurisées.
 

8. Méfiez-vous des arnaques liées à la livraison et aux colis

De nombreux Canadiens et nombreuses Canadiennes reçoivent des textos ou des courriels prétendant qu’il y a un problème avec la livraison d’un colis et leur demandant de cliquer sur un lien, de payer des frais minimes ou de fournir des renseignements personnels. Avant d’agir, vérifiez l’état de votre commande directement sur le site Web officiel du détaillant ou du transporteur.
 

9. Surveillez régulièrement vos comptes

Vérifiez régulièrement vos transactions bancaires et vos relevés de carte de crédit. Plus tôt vous repérerez une activité suspecte, plus tôt vous pourrez la signaler et limiter les pertes financières. De nombreuses institutions bancaires vous permettent de configurer des alertes de transaction, ce qui vous aide à rester informé de l’activité sur vos comptes.
 

10. Renseignez-vous sur les protections dont vous disposez

Bien qu’une assurance ne puisse empêcher la fraude, certaines garanties peuvent vous offrir un soutien si vous êtes victime d’un vol d’identité ou d’un incident cybernétique couvert. Il est utile de revoir périodiquement vos polices d’assurance afin de comprendre quelles protections vous sont déjà offertes et dans quels cas une couverture supplémentaire pourrait vous être utile.

Magasinez en toute confiance
L’achat en ligne offre commodité et souplesse, mais exige également de la vigilance. En vous tenant au courant des nouvelles arnaques et en adoptant quelques bonnes habitudes, vous pouvez réduire vos risques et profiter d’une expérience d’achats en ligne plus sécuritaire. Prendre des mesures proactives dès aujourd’hui peut vous aider à protéger vos finances, vos renseignements personnels et ce qui compte le plus pour vous.

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