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Mon compte membre, une nouvelle expérience numérique


Bienvenue à Mon compte membre, un portail unique qui vous permet de prendre en charge votre assurance. 

Cette nouvelle plateforme sécurisée facilite plus que jamais la gestion de votre couverture et de vos polices ainsi que la présentation de demandes de règlement. Elle vous offre aussi l’occasion de découvrir tous les services du RAEO. 

Pour accéder aux informations relatives aux régimes et aux polices, tous les membres du RAEO doivent créer un profil Mon compte membre.

Si vous êtes membre du RAER,
regardez cette vidéo qui illustre le processus d’inscription et la façon de lier votre régime pour personne retraitée et toute autre police d’assurance du RAEO.
 

Si vous êtes membre actif.ve du monde de l’éducation, rendez-vous à membre.raeo.com pour obtenir les instructions d’inscription et pour regarder une vidéo expliquant comment créer votre nouveau compte. 
 


Une fois votre inscription terminée, vous pourrez :

  • passer en revue votre couverture à un seul endroit ;
  • présenter facilement des demandes de règlement et des réclamations ;
  • accéder à vos polices d’assurance auto et habitation ;
  • découvrir les produits et services offerts exclusivement aux membres du RAEO ;
  • rester au fait des dernières nouvelles et des articles utiles ;
  • vous connecter à EdvantagePlus et consulter tous les rabais sur les voyages, les divertissements et les biens essentiels quotidiens (pour les membres de groupes admissibles seulement).


Êtes-vous membre du RAER et prêt.e à vous inscrire?

Cliquez sur Connexion au haut de la page et sélectionnez Mon compte membre dans le menu déroulant.

Besoin d’un coup de main pour créer votre nouveau compte?

Nous sommes là pour vous aider! Vous pouvez également consulter les informations ci-dessous.  

Si vous avez besoin d’aide, composez le 1 800 267-6847 pour communiquer avec nous.

Merci pour votre patience

Il se peut que les temps d’attente soient plus longs que d’habitude, mais sachez que notre équipe met tout en œuvre pour vous servir. Nous vous remercions de votre patience.

Nous sommes ravis de vous faire découvrir notre nouvelle plateforme, mais parfois, les nouvelles technologies peuvent poser certains défis.  

Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes pour mettre en place cette nouvelle expérience numérique.
 

Conseils utiles pour les membres du RAER 

  • Tous les membres doivent se créer de nouveau un profil, cette fois dans Mon compte membre. Si vous tentez de vous connecter avec vos anciennes données d’authentification, vous n’arriverez pas à ouvrir une session. Il ne sera pas non plus possible, pour vous, de recevoir par courriel un lien pour la réinitialisation de votre mot de passe.  

  • Au moment d’ajouter votre date de naissance, nous vous recommandons fortement d’utiliser la fonctionnalité de calendrier de l’interface en cliquant sur l’icône bleue de calendrier pour vous assurer d’entrer votre date de naissance avec le format requis.  


1. Cliquez sur Connexion et sélectionnez Mon compte membre dans le menu déroulant.  2. Cliquez sur Inscription au bas de l’écran.  3. Saisissez votre adresse électronique principale et un mot de passe. Cliquez sur Continuer.  4. Vérifiez vos courriels pour le code de vérification à six chiffres (à des fins d’authentification). Saisissez ce code et cliquez sur Continuer.5. Pour assurer la confidentialité de vos renseignements, nous exigeons aussi un numéro de téléphone comme deuxième méthode d’authentification. Vous devrez saisir le code de vérification envoyé sur votre téléphone par message texte ou appel vocal.6. Liez votre couverture existante à votre compte membre. Sélectionnez Assurance pour personne retraitée dans le menu déroulant pour le produit en question. Saisissez votre numéro d’identification du RAEO, votre date de naissance et votre code postal. Cliquez sur Envoyer. Si notre système réussit à lier la couverture indiquée, vous recevrez un message de confirmation. Cliquez sur Suivant. Dépannage : Si vous obtenez un message d’erreur, réessayez et vérifiez que vous avez saisi les informations correctement. Si vous obtenez un autre message d’erreur, veuillez nous appeler au 1 888 521-0023.7. Choisissez un NIP pour l’accès par téléphone afin que nous puissions rapidement valider votre identité lorsque vous nous appelez pour obtenir de l’aide. Cliquez sur Suivant.  8. Pour terminer l’inscription, cliquez sur Terminer. Une fois votre inscription terminée, vous pouvez lier d’autres produits et services du RAEO dans le tableau de bord Mon compte membre.

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