Formulaires 
Nouvelles
Mon compte membre, une nouvelle expérience numérique
Bienvenue à Mon compte membre, un portail unique qui vous permet de prendre en charge votre assurance.
Cette nouvelle plateforme sécurisée facilite plus que jamais la gestion de votre couverture et de vos polices ainsi que la présentation de demandes de règlement. Elle vous offre aussi l’occasion de découvrir tous les services du RAEO.
Pour accéder aux informations relatives aux régimes et aux polices, tous les membres du RAEO doivent créer un profil Mon compte membre.
Si vous êtes membre du RAER, regardez cette vidéo qui illustre le processus d’inscription et la façon de lier votre régime pour personne retraitée et toute autre police d’assurance du RAEO.
Si vous êtes membre actif.ve du monde de l’éducation, rendez-vous à membre.raeo.com pour obtenir les instructions d’inscription et pour regarder une vidéo expliquant comment créer votre nouveau compte.
Une fois votre inscription terminée, vous pourrez :
- passer en revue votre couverture à un seul endroit ;
- présenter facilement des demandes de règlement et des réclamations ;
- accéder à vos polices d’assurance auto et habitation ;
- découvrir les produits et services offerts exclusivement aux membres du RAEO ;
- rester au fait des dernières nouvelles et des articles utiles ;
- vous connecter à EdvantagePlus et consulter tous les rabais sur les voyages, les divertissements et les biens essentiels quotidiens (pour les membres de groupes admissibles seulement).
Êtes-vous membre du RAER et prêt.e à vous inscrire?
Cliquez sur Connexion au haut de la page et sélectionnez Mon compte membre dans le menu déroulant.
Besoin d’un coup de main pour créer votre nouveau compte?
Nous sommes là pour vous aider! Vous pouvez également consulter les informations ci-dessous.
Si vous avez besoin d’aide, composez le 1 888 521-0023 pour communiquer avec nous.
Merci pour votre patience
Il se peut que les temps d’attente soient plus longs que d’habitude, mais sachez que notre équipe met tout en œuvre pour vous servir. Nous vous remercions de votre patience.
Nous sommes ravis de vous faire découvrir notre nouvelle plateforme, mais parfois, les nouvelles technologies peuvent poser certains défis.
Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes pour mettre en place cette nouvelle expérience numérique.
Conseils utiles pour les membres du RAER
-
Tous les membres doivent se créer de nouveau un profil, cette fois dans Mon compte membre. Si vous tentez de vous connecter avec vos anciennes données d’authentification, vous n’arriverez pas à ouvrir une session. Il ne sera pas non plus possible, pour vous, de recevoir par courriel un lien pour la réinitialisation de votre mot de passe.
-
N’ajoutez pas les zéros en bout de ligne (- 00) que l’on voit sur votre carte d’identité. Veuillez entrer seulement les chiffres qui figurent avant le tiret. Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer que vous utilisez le bon numéro d’identification du membre, assigné par le RAER, qui figure à l’avant de votre carte d’identité.
-
Pendant le processus de création d’un profil, n’oubliez pas d’ajouter une espace au milieu du code postal. Par exemple, F0F 0F0 est correct, F0F0F0 n’est PAS correct.
-
Au moment d’ajouter votre date de naissance, nous vous recommandons fortement d’utiliser la fonctionnalité de calendrier de l’interface en cliquant sur l’icône bleue de calendrier pour vous assurer d’entrer votre date de naissance avec le format requis.
-
Lorsque vous entrez vos renseignements, assurez-vous de ne pas insérer par mégarde des espaces supplémentaires avant ou après vos données.
