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Nous sommes là pour vous appuyer


Coronavirus

Nous traversons une période sans précédent et empreinte d'incertitude pendant que le monde entier compose avec les effets de la COVID-19. Les choses changent rapidement, mais nous demeurons déterminés à vous servir.

Nous savons que vous avez beaucoup de questions en ce moment; nos partenaires et nous cherchons à vous donner des réponses utiles.

 

Générosité et COVID-19

Le Groupe RAEO sait combien il est important d'avoir accès à des aliments nutritifs et à du soutien en santé mentale durant cette période de crise. Pour en savoir davantage au sujet des organismes que nous appuyons, cliquez ici.

Une expérience différente, le même service exceptionnel 

Le RAEO a apporté des changements temporaires à ses activités dans le but d'établir le meilleur équilibre possible entre préserver la santé le bien-être de notre personnel et répondre aux besoins de nos membres.

Nos heures d'ouverture sont présentement de 8 h à 17 h pour tous nos secteurs d’activité :

  • Services d'assurance
  • Vente et service - assurance automobile et habitation
  • Règlement d’assurance automobile et habitation (Services de règlements Curo)
  • Vente d'assurance maladie et dentaire pour personne retraitée
  • Vente, service et demandes de règlement - assurance vie

La plupart des membres du personnel du RAEO travaillent maintenant à distance. Nous avons pris cette mesure pour préserver leur santé et leur bien-être. Lorsque vous nous appelez, il est donc possible que vous entendiez quelques bruits de fond inhabituels provenant du « bureau à domicile » du personnel.

Nous vous prions de faire preuve de tolérance pendant cette transition temporaire au travail à domicile.

Nous vous assurons que même si l'expérience sera un peu différente, notre équipe est tout à fait disponible pour répondre à vos questions avec son efficacité habituelle.

 Fermeture des bureaux

Veuillez noter que nos bureaux sont présentement fermés à tout visiteur par mesure de prudence. Si vous devez vous rendre au siège social du RAEO pour déposer un formulaire de demande de règlement ou tout autre document, veuillez utiliser la boîte aux lettres située à l’extérieur de la porte d’entrée.

Au nom de nous tous ici au RAEO, merci de votre compréhension et de votre collaboration en cette période d’incertitude.

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Resources utiles