Pour la retraite (RAER) Questions
Comment puis-je ajouter l'assurance dentaire à mon RAER?
La couverture dentaire du RAER est facultative et peut être ajoutée à n’importe lequel de nos régimes d’assurance maladie. La date d’entrée en vigueur de la couverture peut varier selon la date de réception du changement.
Les changements de régime reçus avant le 15e du mois prendront effet le 1er de ce mois. Les changements de régime reçus après le 15e du mois prendront effet le mois suivant.
Remarque : Vous devez être inscrit.e à assurance maladie du RAER pour bénéficier d’une assurance dentaire. La couverture dentaire s’applique à toutes les personnes couvertes par votre régime.
Pour ajouter de l’assurance dentaire, veuillez envoyer un courriel à changementsderegimeetfacturation@RAER.RAEO.com. Toutes les demandes de changements doivent être présentées par écrit.
Si vous ajoutez cette option plus tard, il n’y a aucune pénalité ni période d’attente avant que vous ne puissiez demander des prestations intégrales. La seule exigence est que vous conserviez votre assurance pendant au moins 12 mois après l’ajout de l’assurance dentaire à votre régime. Si vous décidez de résilier votre assurance dentaire après la période obligatoire de 12 mois, vous devrez attendre 24 mois avant de souscrire cette assurance à nouveau.
Renseignements connexes
Comment puis-je présenter une demande de règlement au titre du RAER en cas d’urgence lors d’un voyage ?
Nous vous recommandons vivement d’appeler le Service d’assistance voyage du RAEO en cas d’incident pour obtenir de l’aide afin de trouver le bon fournisseur et de l’aide pendant le processus de présentation de demande de règlement. Veuillez utiliser les numéros de téléphone ci-dessous :
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À l’extérieur du Canada et des États-Unis : 519 742-3556.
Conseil pratique : Composez le 00 pour un.e téléphoniste de centre international. Si vous téléphonez à partir de votre cellulaire, il se peut que vous ayez à composer le 00 519 742-3556 et demandez de parler à un.e téléphoniste (et non un système automatisé) pour faire un appel à frais virés. Elle ou il sera en mesure de confirmer si nous acceptons les frais.
Dans la mesure du possible, les demandes de règlement d’assurance voyage sont payées directement au fournisseur par le Service d’assistance voyage du RAEO. Le Service d’assistance voyage du RAEO doit recevoir les demandes de règlements d’assurance voyage au plus tard 12 mois après la date à laquelle les frais admissibles ont été engagés.
Si vous devez payer immédiatement, demandez une facture détaillée du fournisseur de services et des notes claires du médecin, y compris une évaluation de votre état de santé. N’oubliez pas de communiquer avec le Service d’assistance voyage du RAEO avant d’effectuer tout paiement, si possible.
Vous pouvez présenter vos demandes de règlement à l’assistance voyage du RAEO (CanAssistance) l’UNE de deux façons :
Veillez à décrire votre couverture d’assurance voyage au Service d’assistance voyage du RAEO lorsque vous présentez des demandes de règlement. Les demandes de règlement doivent être envoyées ensemble, reçus d’origine à l’appui, au Service d’assistance voyage du RAEO. Au moment de présenter votre demande, vous devrez remplir un formulaire qui comprend des questions concernant les services rendus. Les demandes ne peuvent être évaluées tant que le formulaire de demande et tous les documents requis n’ont pas été soumis.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’assurance voyage du RAER et consulter la FAQ, rendez-vous à raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage.
Comment le Programme de médicaments de l’Ontario (PMO) s’intègre-t-il au RAER ?
Le PMO couvre la majeure partie du coût de plus de 5 000 médicaments sur ordonnance pour les résident.e.s de l’Ontario âgé.e.s de plus de 65 ans.
Les réponses aux questions fréquemment posées sur le PMO se trouvent ici : raeo.com/pourquoi-le-raeo/nouvelles-et-mises-a-jour/more-about-the-ontario-drug-benefit-program.
Que doivent payer les membres du RAER ?
Pour tous les membres du RAER âgés de 65 ans et plus, la franchise que vous payez au début de l’année de couverture du PMO (d’août à juillet) est de 100 $. Par exemple, lorsqu’il remplit une ordonnance à la pharmacie en août, au début de l’année de couverture du PMO, le membre du RAER doit payer :
- la franchise unique de 100 $ ; et
- jusqu’à 6,11 $ pour chaque médicament prescrit, rempli ou renouvelé jusqu’à ce que la limite annuelle de 100 $ fixée par le PMO soit atteinte. Ce montant est appelé la « quote-part ».
Une fois la limite de 100 $ atteinte, vous devrez payer de votre poche les médicaments prescrits, car votre couverture du RAER ne couvre pas les médicaments du PMO. Les médicaments non couverts par le PMO peuvent être remboursés par votre couverture du RAER. La franchise unique de 100 $ peut être remboursée par votre assurance du RAER (à l’exclusion des frais d’exécution d’ordonnance).
Pour en savoir plus sur le PMO, visitez le site Web du gouvernement de l’Ontario ou composez le 1 866 532-3161.
Mes personnes à charge peuvent-elles être couvertes par le RAER?
Pour être admissible à l’assurance comme personne à charge au-dessus de l’âge limite* au titre de votre police du RAER, après avoir atteint l’âge de 21 ans, votre enfant doit :
- être célibataire ;
- étudier à temps plein dans un établissement d’enseignement accrédité ;
- ne pas être titulaire d’un contrat directement avec le RAER ou avoir droit à une assurance en tant qu’employé.e dans le cadre d’un autre régime d’assurance collective ;
- ne pas travailler à temps plein.
*La couverture pour les personnes à charge au-dessus de l’âge limite est maintenue jusqu’à ce qu’elles atteignent l’âge de 31 ans, si les critères ci-dessus continuent d’être remplis. Veuillez vous connecter au site des membres du RAER pour consulter votre contrat du RAER et connaitre la définition d’un « enfant ».
Personne à charge âgée de 21 ans : Si votre enfant est inscrit.e à un programme à temps plein et que sa couverture doit être maintenue, vous devez communiquer avec le RAER avant que votre personne à charge n’atteigne l’âge de 21 ans et remplir le formulaire pour un.e étudiant.e à charge au-dessus de l’âge limite pour garantir le maintien de la couverture.
Personne à charge âgée de 21 à 30 ans : La recertification de la couverture des personnes à charge au-dessus de l’âge limite admissibles est requise chaque année.
Couverture de personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite : Les personnes à charge âgées de plus de 21 ans peuvent être admissibles à une couverture ou un maintien de couverture lorsqu’elles sont incapables de subvenir à leurs besoins en raison d’une déficience mentale ou physique survenue avant l’âge de 21 ans.
N’oubliez pas que deux (2) membres de la famille peuvent être admissibles à la couverture de couple. Si vous n’avez pas de conjoint.e admissible, vous et un enfant à charge pouvez bénéficier du tarif pour couple.
Je suis membre du RAER. Est-ce que je vais recevoir un feuillet T4A?
Les membres qui bénéficient d’une assurance maladie et/ou dentaire avec le RAER (Régime d’assurance des enseignantes et des enseignants retraités) recevront un reçu pour les primes d’assurance qu’ils ont payées au cours de l’année fiscale en cours par courriel ou par la poste avant la fin du mois de février.
Si tu as pris ta retraite au cours de l’année fiscale en cours et que tes primes d’assurance vie de base et/ou d’assurance mort et mutilation accidentelles (MMA) se sont élevées à plus de 25 $ au cours de l’année, tu recevras un feuillet T4A du RAEO par la poste d’ici la fin du mois de février. Si tu as pris ta retraite avant l’année fiscale en cours, tu n’as pas droit à un feuillet T4A.
Comment puis-je vérifier ce que couvre mon assurance maladie et mon assurance dentaire du RAER ? Combien ai-je d’assurance ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER. Tu seras ensuite dirigé.e vers le site à l’intention des membres du RAER où tu pourras consulter ton contrat du RAER et les détails de ta couverture.
- Sélectionne Vos protections de soins de santé et clique sur Vérifier votre couverture.
Je suis membre du RAER. Comment puis-je modifier mon adresse électronique ?
- Une fois la connexion établie à ton compte de membre, clique sur ton prénom et nom dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionne Paramètres de compte.
- Dans la section Mon compte membre, tu pourras mettre à jour ton adresse électronique.
- Clique sur Modifier le courriel et ajoute ton adresse électronique personnelle.
IMPORTANT : Cela mettra à jour ton adresse électronique pour toutes les communications du RAEO, du RAER et EdvantagePlus.
Je suis membre du RAER et je viens de déménager. Comment puis-je modifier mon adresse ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Choisis ton prénom et nom dans le coin supérieur droit de la page et sélectionne Votre compte du RAEO du menu déroulant.
- Sélectionne la case déroulante Qui et où? pour mettre à jour ton adresse.
- Clique sur Sauvegarder les modifications.
Je suis membre du RAER et j’ai des questions pressantes à propos de l’assurance maladie, dentaire et voyage pour personne retraitée. Que dois-je faire ?
Je suis membre du RAER. Comment puis-je envoyer en ligne des documents relatifs à une demande de règlement ?
Pour les demandes de règlement déjà enregistrées, mais qui ont été refusées, tu dois soumettre des informations supplémentaires sur le site des membres du RAER.
Voici les instructions à suivre :
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée approprié.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Clique sur Vos demandes de règlement, puis sur Antécédents de sinistres du menu déroulant.
- Trouve la demande qui nécessite des informations supplémentaires pour être approuvée et clique sur le bouton « + » sur le côté droit pour voir tous les détails.
- Choisis Télécharger et ajoute le document requis à ta demande de règlement.
Si tu as besoin d’aide pour télécharger des documents, compose le 1 833 318-2811 pour joindre le centre d’appels du RAER.
Si tu dois envoyer des formulaires d’autorisation préalable pour des médicaments (ou des services médicaux) en ligne :
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, suis les étapes 1 à 3 indiqués ci-dessus pour accéder au site à l’intention des membres du RAER et clique Pour nous joindre.
- Clique sur Envoyer des documents et suis les autres étapes.
Si tu as besoin de présenter une demande de règlement de voyage du RAER, consulte la page raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage/presentez-une-demande-de-reglement.
Mon enfant étudie à l’étranger. Est-il ou est-elle admissible à l’assurance voyage au titre de ma couverture du RAER ?
Les frais admissibles pour les enfants à charge couvert.e.s qui étudient à l’extérieur de leur province de résidence seront pris en compte dans le cadre du régime maladie de la même manière que si les frais avaient été engagés dans leur province de résidence (la couverture d’assurance maladie du gouvernement provincial doit rester en vigueur).
La couverture des voyages d’urgence est limitée à 100 jours. Par conséquent, il sera important de souscrire une assurance voyage individuelle pour couvrir vos enfants à charge couvert.e.s après les 100 jours de voyage consécutifs. Une assurance voyage complémentaire peut être souscrite auprès d’Allianz Global Assistance au 1 866 520-8823 ou au 519 742-9013.
Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les voyages ou des instructions pour faire une demande de règlement d’urgence, veuillez consulter raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage.
Assurance voyage pour les personnes à charge handicapées ayant dépassé l’âge limite
Il n’y a aucune limite d’âge pour les enfants à charge célibataires qui sont incapables de subvenir à leurs propres besoins en raison d’une déficience mentale ou physique survenue avant l’âge de 21 ans. N’oubliez pas que deux (2) membres de la famille peuvent être admissibles à la couverture de couple. Si vous n’avez pas de conjoint.e admissible, vous et un enfant à charge pouvez bénéficier du tarif pour couple dans le cadre du RAER.
Pour toute question à propos de votre assurance voyage actuelle du RAER, communiquez avec le centre d’appels du RAER au 1 833 318-2811 ou écrivez-vous à changementsderegimeetfacturation@RAER.RAEO.com.
Je suis membre du RAER. Mes personnes à charge sont-elles couvertes par mon assurance voyage en cas d’urgence médicale à l’extérieur de ma province ?
Les personnes à charge inscrites à votre assurance maladie du RAER sont admissibles aux services d’assistance voyage en cas d’urgence.
L’assurance voyage du RAER offre aux membres admissibles et à leurs personnes à charge lorsqu’ils voyagent en dehors de leur province de résidence, une couverture de 10 millions de dollars, la vie durant, pour les services d’urgence. Une couverture jusqu’à 100 jours consécutifs par voyage, nombre de voyages illimités par année.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’assurance voyage du RAER et consulter la FAQ, rendez-vous à raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage. Pour en savoir plus sur votre assurance voyage, veuillez consulter votre contrat du RAER.
Comment puis-je envoyer un message de façon sécuritaire au centre d’appels du RAER ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre sur le site raeo.com, sélectionne le Service à la clientèle.
- Au bas de la page du Service à la clientèle, choisis Commencer ici dans la section Nous écrire.
Je suis membre du RAER. Comment puis-je imprimer des cartes avantages supplémentaires pour mes personnes à charge ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord Mon assurance pour personne retraitée, choisis Consulter/télécharger la carte avantages.
REMARQUE : La carte avantages ne sera établie qu’au nom du membre (c.-à-d., qu’elle ne sera pas établie au nom d’un.e conjoint.e ou d’une personne à charge). Cependant, tu peux imprimer autant de cartes que nécessaire pour les donner aux membres de ta famille qui sont couverts par le régime.
Je suis membre du RAER. Comment puis-je m’inscrire au virement automatique pour le remboursement de mes demandes de règlement ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Sélectionne l’onglet de ton profil dans le coin supérieur droit et clique sur Votre compte du RAEO.
- Choisis Paiements ensuite Dépôt direct dans le menu déroulant où tu pourras saisir le numéro de succursale, le numéro de la banque et le numéro de compte et saisir à nouveau le numéro de compte.
- Coche la case de déclaration d’autorisation pour nous permettre de mettre à jour tes informations bancaires, puis clique sur Sauvegarder les modifications. Une fenêtre de confirmation devrait apparaître pour confirmer que tes données bancaires ont été mises à jour.
REMARQUES IMPORTANTES:
- Il est recommandé que de modifier tes renseignements à partir de ton ordinateur personnel.
- L’accès au site à l’intention des membres est limité à l’Amérique du Nord.
Je suis membre du RAER et j’ai présenté une demande de règlement pour un service au maximum par visite. On ne m’a pas remboursé le montant au complet. Pourquoi cela s’est-il passé ?
Tous les régimes d’assurance du RAER prévoient le remboursement de 80 % des frais admissibles, jusqu’à un maximum combiné de 1 350 $ par année civile pour les services paramédicaux.
Consulte ton contrat du RAER par le biais de Mon compte membre pour obtenir plus de détails sur ta couverture.
Pour consulter ton contrat du RAER en ligne :
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Une fois la connexion établie au site à l’intention des membres du RAER, sélectionne ton prénom et nom dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionne Votre compte du RAEO dans le menu déroulant.
- Sous l’onglet Votre couverture, choisis Votre contrat RAER. Vous pouvez également accéder à une lettre de confirmation de l’assurance voyage, si nécessaire.
J’ai une personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite. Comment puis-je m’assurer qu’elle est couverte par mon assurance du RAER ?
Les personnes à charge âgées de plus de 21 ans peuvent être admissibles à une couverture ou un maintien de couverture lorsqu’elles sont incapables de subvenir à leurs besoins en raison d’une déficience mentale ou physique survenue avant l’âge de 21 ans. La preuve de l’état de la personne à charge doit être fournie dans les 30 jours suivant l’atteinte de l’âge limite (21 ans).
Pour confirmer que votre personne à charge est couverte, veuillez communiquer avec le RAER de l’UNE des deux manières suivantes :
Nous vérifierons que votre régime d’assurance couvre bien votre personne à charge et mettrons à votre disposition le formulaire Demande de couverture pour une personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite. Si ce n’est pas déjà fait, vous allez devoir remplir le formulaire et nous le retourner pour nous permettre de confirmer votre admissibilité.
Je suis membre du RAER et je pars en vacances prolongées. Comment faire pour obtenir suffisamment de médicaments pour la durée de mon voyage ?
À tout moment, les membres du RAER peuvent recevoir ou commander une quantité supplémentaire de médicaments auprès de leur pharmacie locale sans avoir à débourser de l’argent. La pharmacie informera le RAER au nom du membre que la demande de médicaments concernait un approvisionnement pour une journée supplémentaire.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’assurance voyage du RAER et consulter la FAQ, rendez-vous à raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage.
Vous avez des questions ? Téléphonez au centre d’appels du RAER au 1 833-318-2811.
Comment puis-je obtenir un résumé des mon relevé de demandes de règlement du RAER pour l’an passé ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER. Tu seras ensuite dirigé.e vers le site à l’intention des membres du RAER où tu pourras consulter ton contrat du RAER et les détails de ta couverture.
- Clique sur Vos demandes de prestations, puis sélectionne Historique des demandes de prestations du menu déroulant. À la page de l’historique des demandes de prestations, tu pourras effectuer des recherches par type de demande, date, membre de la famille et statut de la demande de prestations.
Comme puis-je ajouter une personne à charge à mon assurance maladie du RAER ?
Pour ajouter une personne à charge à votre assurance maladie du RAER, veuillez communiquer avec le centre d’appels du RAER au 1 833 318-6847 pour obtenir une copie du formulaire Demande de modification - assurance maladie et dentaire.
Le formulaire doit être rempli et signé dans les 30 jours suivants la date à laquelle la personne à charge est devenue admissible. Dans le cas contraire, la personne à votre charge pourrait être assujettie aux exigences pour inscription tardive. Communiquez avec le centre d’appels du RAER le plus rapidement possible.
Comment puis-je changer mon mot de passe pour mon compte de membre du RAER en ligne ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, clique sur ton nom/icône de compte dans le coin supérieur droit de la page.
- Clique sur Paramètres de compte.
- Clique sur Sécurité et change ton mot de passe. Tu peux aussi créer un NIP qui servira de moyen d’identification rapide lorsque tu communiques avec le centre d’appels du RAER.
Comment puis-je savoir où en est le traitement d’une demande de règlement couverte par mon assurance du RAER ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture de la page d’accueil.
- Dans le tableau bord de Mon assurance pour personne retraitée, sélectionne Vérifier l’état et l’historique de mes demandes de règlement. Tu seras ensuite dirigé.e vers le site à l’intention des membres du RAER où tu pourras consulter tes demandes de règlements les plus récentes.
Comment puis-je soumettre des demandes en ligne par l’intermédiaire de mon assurance du RAER et vérifier l’état de ces demandes ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture.
- Dans le tableau de bord Mon assurance pour personne retraitée, clique sur Soumettre une demande de prestations afin de suivre les étapes nécessaires.
Pour vérifier l’état des demandes de règlement récentes, consulte le tableau de bord du régime pour personne retraitée dans Mon compte membre et sélectionne Vérifier l’état et l’historique de mes demandes de règlement sous la barre Mes demandes de règlement.
Je ne suis pas certain.e si le médicament qui m’a été prescrit récemment est couvert par le RAER. Comment puis-je vérifier mon admissibilité à l’assurance médicaments ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée approprié.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER. Tu seras ensuite dirigé.e vers le site à l’intention des membres du RAER où tu pourras consulter ton contrat du RAER et les détails de ta couverture, ainsi que présenter une estimation.
Une fois dans le site l’intention des membres RAER :
- clique sur Vos protections pour soins de santé ;
- sélectionne Médicaments ;
- entre le nom du médicament ou le numéro d’identification du médicament (DIN) ;
- clique sur Rechercher.
Quelle assurance voyage est offerte par le RAER ?
Tu trouveras plus d’information sur l’assurance voyage du RAER, notamment sur la manière de présenter une demande de règlement et sur les réponses aux questions les plus fréquentes ici : raeo.com/pour-la-retraite/assurance-voyage. Pour consulter les détails précis de ta couverture, il est important de lire ton contrat du RAER en suivant les étapes ci-dessous.
Accéder à ton contrat du RAER
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée approprié.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Une fois la connexion établie au site à l’intention des membres du RAER, sélectionne ton prénom et nom dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionne Votre compte du RAEO dans le menu déroulant.
- Sous l’onglet Votre couverture, choisissez Votre contrat RAER. Vous pouvez également accéder à une lettre de confirmation de l’assurance voyage, si nécessaire.
Où se trouve mon contrat du RAER ?
- Une fois la connexion établie à Mon compte membre, sélectionne le régime pour personne retraitée dans la section Ma couverture à partir du tableau de bord.
- Dans le tableau de bord de Mon assurance pour personne retraitée, clique sur le lien vers le site à l’intention des membres du RAER.
- Une fois la connexion établie au site à l’intention des membres du RAER, sélectionne ton prénom et nom dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionne Votre compte du RAEO dans le menu déroulant.
- Sous l’onglet Votre couverture, choisissez Votre contrat RAER. Vous pouvez également accéder à une lettre de confirmation de l’assurance voyage, si nécessaire.
Je suis membre du RAER et je pars en vacances bientôt. Quel type de soutien puis-je recevoir du Service d’assistance de voyage du RAEO (CanAssistance) avant mon départ ?
En tant que membre du RAER, si vous avez des questions concernant votre couverture avant votre départ en voyage, le Service d’assistance de voyage du RAEO (CanAssistance) peut vous aider. En plus d’une pièce d’identité émise par le gouvernement et de votre carte avantages du RAER, vous devez toujours avoir avec vous votre carte d’assurance maladie provinciale et une carte de crédit.
L’équipe en place pour répondre à vos questions avant votre voyage est prête à fournir les services facultatifs suivants :
-
l’évaluation des problèmes de santé connus avant le départ et examen médical (questionnaire médical) : le Service d’assistance voyage du RAEO (CanAssistance) peut déterminer par téléphone si votre problème de santé connu est couvert pendant un prochain voyage et, si nécessaire, recommander à votre médecin traitant de remplir un questionnaire médical avant votre départ (des restrictions s’appliquent) ;
-
des informations sur la destination : des avertissements d’Affaires mondiales Canada, vaccins, visas, questions générales sur la devise et les taux de change, différences de fuseaux horaires, indicatifs internationaux, références de prestataires, ambassades, etc. ;
-
des informations sur les garanties, les exclusions et les confirmations de couverture : la confirmation de votre couverture et une vérification des exclusions précises qui peuvent s’appliquer. Le Service d’assistance voyage du RAEO (CanAssistance) peut également fournir, sur demande, une lettre de confirmation de couverture, qui comprend : votre nom et votre prénom, les dates de voyage, le nom de l’assureur, le numéro d’identification du RAER, les personnes couvertes par le régime et le montant de la couverture ($). La confirmation fournit également des instructions sur la manière de nous joindre à l’étranger.
Formulaires 
