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Nouveau coronavirus : information pour les membres


Le nouveau coronavirus de 2019 fait l’objet d’énormément d’attention dans les médias depuis que les premiers cas ont été identifiés dans la ville de Wuhan, dans la province du Hubei, en Chine.

Depuis, de nombreux voyageurs canadiens ont modifié leurs projets de voyage pour réduire leur risque d’exposition au virus.

Le RAEO a à cœur la santé et le bien-être de ses membres et a recueilli de renseignements pour vous garder le mieux informé possible. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour obtenir de l’information importante, qui comprend des conseils à suivre si vous songez à voyager à l’étranger.

Pour ce qu’il y a de plus récent sur cette situation en pleine évolution, veuillez visiter le site Web du gouvernement du Canada : www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus.html.

FAQ
Qu’est-ce que le nouveau coronavirus de 2019?

Le nouveau coronavirus de 2019, ou nCoV-2019, est un nouveau virus respiratoire identifié pour la première fois à Wuhan, dans la province du Hubei, en Chine. Un nouveau coronavirus (nCoV) est une nouvelle souche de coronavirus qui n’avait pas été précédemment identifiée.

Quels en sont les symptômes?

Les symptômes les plus fréquents incluent de la fièvre, de la toux, de l’essoufflement et de la difficulté à respirer.

Il n’existe actuellement aucun vaccin ou traitement particulier destiné au virus.

Que pouvez-vous faire pour prévenir la propagation du virus?

  • Lavez-vous les mains fréquemment avec de l’eau courante chaude et du savon, pendant au moins 20 secondes.
  • Utilisez du désinfectant pour les mains à base d’alcool si vous n’avez pas accès à de l’eau et du savon.
  • Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez-vous la bouche et le nez.
  • Évitez de vous trouver en contact étroit avec quiconque montre des symptômes de maladie respiratoire comme des éternuements et de la toux.

Est-ce que je devrais éviter de voyager vers les régions touchées?

Il est recommandé d’éviter de voyager vers les régions touchées. Songez à reporter tout déplacement non essentiel vers les régions où le nouveau coronavirus a été rapporté.

Visitez le site Web du gouvernement du Canada pour connaître les dernières recommandations relatives aux déplacements.

Qu’en est-il de votre assurance voyage?

Si vous êtes membre d’un régime d’assurance collective, veuillez lire notre article « Vous quittez le pays? Ayez toujours votre carte avantages sur vous. » pour obtenir des renseignements précis sur votre couverture d’assurance voyage à l’extérieur du pays, notamment sur ce que vous devez faire si vous avez à obtenir des soins médicaux à l’étranger.

Si vous êtes un membre retraité profitant de l’assurance du RAER ou de l’Organisation des MRA, informez-vous sur ce que comprend votre assurance voyage de luxe dans notre site Web.

Que se passe-t-il si vous tombez malade à l’étranger?

En cas d’urgence médicale ou de maladie, quelqu’un (vous, un membre de votre famille ou une personne qui voyage avec vous) doit appeler Allianz le plus tôt possible. Le numéro de téléphone figure au verso de votre carte avantages. Utilisez un téléphone fixe si possible, car vous ne pourrez peut-être pas joindre Allianz avec un téléphone cellulaire.

Le centre d’appels de l’assistance médicale à l’étranger offre des services 24 heures sur 24 dans la langue que choisit le voyageur, comme :

  • Mise en rapport avec des fournisseurs locaux de soins de santé et/ou d’assistance juridique
  • Surveillance du traitement médical
  • Paiement des honoraires médicaux si possible
  • Transport du patient
  • Rapatriement des enfants à charge
  • Communication avec les membres de la famille
  • Aide pour remplacer des documents ou des billets perdus ou volés
  • Dispositions pour le retour d’un véhicule
  • Rapatriement de la dépouille d’un voyageur décédé

Pour en savoir plus sur l’assistance voyage, lisez notre article « Vous quittez le pays?Ayez toujours votre carte avantages sur vous ».

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