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FAQS

Comment puis-je imprimer des cartes avantages supplémentaires pour mes personnes à charge? 


Questions les plus populaires

Comment puis-je obtenir mon feuillet T4A?

Qu'en est-il de mon assurance voyage?

Quelle est la différence entre un feuillet T4 et un feuillet T4A?

Comment puis-je voir mon feuillet T4A?

Qu’est-ce que de l’assurance invalidité de longue durée (ILD)?

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Maladie et dentaire

 

Maladie et dentaire - Questions

Comment puis-je ouvrir une session pour avoir accès en ligne à mon assurance maladie et dentaire ?  

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?  

Comment puis-je modifier mon mot de passe?  

Mon compte est verrouillé. Comment faire pour y avoir accès?  

Où se trouve mon livret d'assurance ?  

Comment puis-je m'inscrire pour obtenir l'accès en ligne à mon assurance ? Quels genres de services sont offerts ?  

Comment puis-je soumettre une demande de règlement en ligne?  

Comment puis-je savoir où en est le traitement d'une demande de règlement?  

Je ne peux pas soumettre toutes mes demandes de règlement en ligne. Pourquoi?  

Pourquoi ai-je besoin d'une note du médecin?  

Comment puis-je soumettre une demande de règlement pour des soins orthodontiques ?  

Comment puis-je savoir si l'assurance couvre un traitement dentaire?  

Je ne peux pas soumettre mes demandes de règlement de services orthodontiques en ligne. Pourquoi ?  

Comment puis-je mettre à jour mon assurance pendant un congé?  

Comment puis-je obtenir mon relevé de demandes de règlement pour l'an passé ?  

Comment faire pour obtenir suffisamment de médicaments pour la durée de mon voyage?  

Comment puis-je ajouter l'assurance dentaire à ma couverture ?  

Mon assurance maladie ne couvre pas un médicament qui m'a été prescrit récemment. Comment ce médicament peut-il être ajouté au régime ?  

Comment dois-je soumettre une demande de règlement pour des orthèses ?  

Comment puis-je coordonner mon assurance avec celle de mon conjoint?  

Comment puis-je faire une demande de règlement pour l'annulation d'un voyage?  

Comment puis-je envoyer un courriel sécurisé aux services d’assurance du RAEO?  

Comment puis-je imprimer des cartes avantages supplémentaires pour mes personnes à charge?  

Comment puis-je utiliser ma carte avantages? (aussi appelée carte pour portefeuille ou carte de paiement direct)  

Où puis-je modifier mon assurance vie complémentaire, mon assurance vie facultative ou mon assurance vie facultative de la conjointe ou du conjoint (le cas échéant)?  

Comment puis-je m’assurer que mes personnes à charge admissibles au-dessus de l’âge limite sont couvertes par mon régime?  

Que dois-je faire si j’ai oublié d’envoyer au RAEO le formulaire Étudiant ou étudiante à charge pour l’année scolaire en cours?  

Que dois-je faire si Mes demandes de règlement (le site protégé à l’intention des participantes et des participants) ne fonctionne pas?  

Quelle assurance vie facultative s’offre à moi?  

Quels types de demandes de règlement puis-je soumettre en ligne?  

Je viens de déménager. Comment puis-je modifier son adresse?  

J’ai une personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite. Comment puis-je faire en sorte qu’elle soit couverte par mon assurance?  

J’ai acheté un circuit en autobus vers Niagara Falls. Malheureusement, je me suis blessé et je ne peux pas y aller. Le RAER/Régime des MRA me remboursera-t-il mon voyage annulé?  

J’ai soumis une demande de règlement pour un massage de 90 $, lequel montant est le maximum par visite pour un tel service. On ne m’a pas remboursé le montant au complet.  

Comment le Régime de médicaments de l’Ontario s’intègre-t-il au RAER/Régime des MRA?  

Mon médecin m’a prescrit un médicament d’origine. Est-il couvert par le PMO ou le RAER/Régime des MRA?  

Mes personnes à charge peuvent-elles être couvertes par le RAER/Régime des MRA?  

Les frais chirurgicaux sont-ils soumis à des maximums par visite en ce qui concerne la podiatrie ou la podologie?  

Est-ce que mon fournisseur de service peut soumettre une demande de règlement en ligne pour que je n’aie à payer que le montant non couvert par mon régime d’assurance?  

Où trouverais-je des lettres numériques relatives à ma proposition d’assurance ou à la prédétermination pour orthèses?  

Comment puis-je envoyer en ligne des documents relatifs à une demande de règlement?  

Comment puis-je vérifier ce que couvre mon assurance maladie et/ou mon assurance dentaire? Combien ai-je d’assurance?  

Comment puis-je soumettre en ligne une demande d’estimation pour un appareil médical?  

Comment puis-je savoir quelle demande de règlement fait l’objet d’une vérification?  

Comment puis-je soumettre un formulaire de preuve d’assurabilité en ligne?  

Comment avoir accès au Formulaire d’autorisation préalable de médicaments  

Est-ce que mon conjoint/ma conjointe peut avoir accès à mon compte et gérer mes demandes de règlement?  

Comment puis-je consulter la liste des fournisseurs qui ne sont pas couverts?  

Feuillet T4A

 

Feuillet T4A - Questions

Quelle est la différence entre un feuillet T4 et un feuillet T4A?  

Comment puis-je obtenir mon feuillet T4A?  

Que signifie « avantages imposables »?  

Devrais-je recevoir un relevé 1 (RL-1)?  

Je suis membre du RAER/régime des MRA. Est-ce que je vais recevoir un feuillet T4A?  

Je crois que mon feuillet T4A indique un montant erroné. Quels sont ces montants?  

Je prendrai ma retraite avant que mon feuillet T4A ne soit prêt. Comment pourrai-je avoir accès à mon feuillet T4A si je ne peux plus me connecter au site protégé du RAEO à l’intention des participants?  

Que se passe-t-il si je remets ma déclaration de revenus avant de recevoir ce feuillet T4A?  

Que se passe-t-il si le feuillet T4A est corrigé après l’envoi de ma déclaration de revenus?  

Comment puis-je voir mon feuillet T4A?  

Comment puis-je demander qu’on me renvoie mon feuillet T4A?  

J’ai une nouvelle adresse. Comment puis-je faire en sorte d'obtenir mon feuillet T4A?  

Je ne recevais pas ce feuillet lorsque j’obtenais mon assurance par l’intermédiaire du conseil scolaire. Pourquoi?  

Quel est le montant à la case 14 du feuillet T4A et que dois-je en faire?  

Quand les feuillets T4A arriveront-ils?  

Si j'habite au Québec, quoi d'autre le RAEO m'enverra-t-il au sujet de mes avantages imposables?  

J’ai reçu deux feuillets T4A. Pourquoi? Ma collègue n’en a reçu qu’un seul.  

J’aimerais obtenir mes feuillets T4A pour d’autres années d’imposition.  

J’ai reçu mon feuillet T4A. Est-ce que je vais recevoir un reçu pour les primes que j’ai payées moi-même?  

Que dois-je faire si mon numéro d’assurance sociale est erroné sur mon feuillet T4A, ou s’il ne s’y trouve pas?  

Que dois-je faire si mon adresse est erronée sur mon feuillet T4A?  

Je ne vois pas, sur ma déclaration de revenus, où indiquer le contenu de la case 119 du feuillet T4A. À quelle ligne dois-je inscrire ce montant?  

J’aimerais changer comment je reçois mon feuillet T4A. Que dois-je faire pour modifier le mode de livraison de mon feuillet T4A?  

J’ai reçu une communication au sujet du choix de mode de livraison de mon feuillet T4A. Lorsque je me suis connecté, je n’ai pas vu de page me demandant de faire un choix.  

Pourquoi dois-je m’inscrire d’ici le 14 février pour avoir accès à mon feuillet T4A en ligne?  

Pourquoi m’envoyez-vous ce feuillet T4A?  

D'où vient le montant indiqué sur mon feuillet T4A?  

Ressources supplémentaires

Automobile et habitation

 

Automobile et habitation - Questions

Comment puis-je connaître la date de renouvellement de ma police?  

Pourquoi mes tarifs ont-ils augmenté?  

Dois-je payer une pénalité si j’annule ma police avant sa date de renouvellement?  

À quoi sert la partie assurance responsabilité de ma police d’assurance?  

Perçoit-on la taxe de vente sur l’assurance automobile?  

Assurez-vous les véhicules immatriculés ailleurs qu’en Ontario?  

Est-ce que mon enfant peut profiter des tarifs de groupe s’il ne vit pas à la même adresse que moi?  

Est-ce que je peux maintenir mon assurance du RAEO après mon départ à la retraite ?  

Je songe à déménager dans une autre province. Est-ce que mon assurance peut rester en vigueur?  

Quelle couverture dois-je obtenir pour être légalement habilité à conduire mon véhicule?  

Qu’est-ce qui est inclus dans la garantie collision?  

Qu’entend-on par couverture « risques multiples »?  

Qu’est-ce que la garantie tous risques?  

Qu’est-ce que l’assurance « sans égard à la responsabilité »?  

Est-ce que je peux assurer un véhicule si je n’en suis pas le propriétaire inscrit?  

Suis-je couvert si quelqu’un d’autre conduit mon véhicule et a un accident?  

Mon assurance couvre-t-elle un véhicule de location?  

Les écaillures causées les pierres sont-elles couvertes par ma police?  

Combien de temps faut-il pour régler une demande?  

Si je fais une demande de règlement, mes tarifs changeront-ils?  

Que devrais-je faire si j’ai un accident de la route?  

Que dois-je faire si j’ai été blessé?  

Quand un véhicule est-il jugé une « perte totale »?  

Qu’est-ce qu’un atelier approuvé? Est-ce que je peux choisir mon propre atelier?  

J’ai ajouté l’avenant pour location de voiture à ma police d’assurance automobile. Comment cette couverture fonctionne-t-elle?  

Comment puis-je connaître la date de renouvellement de ma police?  

Dois-je payer une pénalité si j’annule ma police avant sa date de renouvellement?  

À quoi sert la partie assurance responsabilité de ma police d’assurance?  

Perçoit-on la taxe de vente sur l’assurance habitation?  

Assurez-vous les propriétés situées ailleurs qu’en Ontario?  

Je songe à déménager dans une autre province. Est-ce que ma couverture d’assurance peut rester en vigueur?  

Je prévois louer ma maison. Dois-je apporter des changements à ma police?  

Est-ce que ma police couvre une entreprise à domicile?  

Pourquoi la valeur assurée de ma maison n’est-elle pas sa valeur marchande?  

Est-ce que mon assurance habitation couvre les biens de mon enfant qui ne réside plus à la maison pendant ses études collégiales ou universitaires?  

Que devrais-je faire lorsque je pars en vacances? Est-ce que quelqu’un devrait venir vérifier que tout est en ordre dans la maison?  

Quel genre de résidence assurez-vous?  

Est-il possible d’assurer une propriété Airbnb?  

J’ai une copropriété. Qu’est-ce qui est couvert par mon association condominiale, et qu’est-ce que je dois moi-même assurer?  

Pourquoi la couverture des dégâts causés par l’eau n’est-elle pas offerte pour ma maison?  

Est-ce que mon toit est couvert pour les fuites? Dans quelles circonstances puis-je faire une demande de règlement?  

Si je fais une demande de règlement, mes tarifs vont-ils changer?  

Qu’est-ce qui est couvert par ma police d’assurance de biens?  

Que se passe-t-il si on vole des objets de mon domicile ?  

Qu’est-ce qu’un refoulement d’égout?  

Qui est responsable des dégâts causés par l’eau dans mon appartement?  

Est-ce que je peux maintenir mon assurance du RAEO après mon départ à la retraite ?  

 

Invalidité de longue durée (ILD)

 

Invalidité de longue durée (ILD) - Questions

Qu’est-ce que de l’assurance invalidité de longue durée (ILD)?  

Comment définit-on l’invalidité?  

Comment dois-je soumettre une demande de prestation?  

Qu’arrive-t-il une fois que le RAEO reçoit ma demande de règlement?  

Combien de temps faut-il au RAEO pour prendre une décision après réception de ma demande?  

Si on refuse ou annule ma demande de règlement, comment puis-je faire appel de la décision?  

Qu’entend-on par période d’attente?  

Comment calcule-t-on les prestations d’invalidité de longue durée?  

Qu’est-ce que le programme d’intervention précoce (IP) du RAEO et comment puis-je m’en prévaloir?  

Qu’est-ce que les services de réadaptation du RAEO?  

Pendant combien de temps puis-je toucher des prestations d’invalidité de longue durée (ILD)?  

Mes crédits de régime de retraite sont-ils protégés pendant que je reçois des prestations d’ILD?  

Si on refuse ou annule ma demande de prestations d’ILD, et que je ne reprends pas le travail, quelle couverture d’assurance ILD aurai-je?  

Que se passera-t-il si on me refuse l’exonération de la prime d’assurance vie aux termes du régime antérieur?  

J’ai commencé à recevoir des prestations d’ILD juste avant la transition. Que dois-je faire?  

En quoi consiste l’exonération de la prime d’assurance vie?  

Quand mes données seront-elles mises à jour?  

Je me suis récemment inscrit au nouveau régime provincial alors que je recevais des prestations d’invalidité de longue durée (ILD). Qu’advient-il de mon assurance vie?  

Vie

 

Vie - Questions

Quelle différence y a-t-il entre l’assurance vie collective et l’assurance vie collective?  

Quelle est votre définition de fumeur/non-fumeur?  

Est-ce que je dois subir un examen médical pour acheter de l’assurance vie?  

Quelle est la différence entre l’assurance hypothécaire et de créancier offerte par mon prêteur, et mon assurance vie?  

Mon conjoint/ma conjointe ou mes enfants peuvent-ils souscrire à une police du RAEO?  

Comment puis-je modifier ma police d’assurance?  

Comment puis-je obtenir une copie de ma police d’assurance ?  

Comment puis-je savoir à quelle date ma police prend fin ou à quel moment mes primes vont augmenter ?  

Mon assurance vie a-t-elle une valeur de rachat?  

Qu’arrivera-t-il à ma couverture d’assurance si je quitte le monde de l’éducation?  

Que se passe-t-il à la fin du terme de la police?  

Est-ce que je peux avoir plus d’une police d’assurance vie ?  

Comment puis-je mettre à jour les données sur les bénéficiaires de mon assurance-vie collective ?  

Comment puis-je désigner le bénéficiaire de mon assurance-vie collective?  

Qu’en serait-il de mon assurance vie si mon conjoint/ma conjointe ou tous mes bénéficiaires désignés devaient mourir avant moi?  

Quand me communiquera-t-on le montant d’assurance vie auquel j’aurai droit en vertu du nouveau régime provincial?  

Je me suis récemment inscrit au nouveau régime provincial alors que je recevais des prestations d’invalidité de longue durée (ILD). Qu’advient-il de mon assurance vie?  

Est-ce que je peux modifier mes bénéficiaires désignés?  

À quoi sert le bénéficiaire?  

Désignation d'une personne mineure comme bénéficiaire.  

En quoi consiste la désignation d'un fiduciaire pour un bénéficiaire mineur?  

Ressources supplémentaires

Voyager

 

Voyager - Questions

Qu'en est-il de mon assurance voyage?  

Quelle assurance voyage est offerte par mon régime d’assurance collective?  

Ai-je besoin d’une carte d’assurance voyage spéciale?  

Mes personnes à charge sont-elles couvertes par mon assurance voyage en cas d’urgence médicale à l’extérieur de ma province?  

L’assurance pour annulation de voyage est-elle comprise dans mon régime d’assurance collective?  

Quelle preuve d’assurance voyage dois-je posséder pour voyager à Cuba?  

Quand devrais-je me procurer de l’assurance voyage supplémentaire?  

Que dois-je faire si je tombe malade pendant mes vacances?  

Comment puis-je soumettre une demande de règlement pour les frais engagés à l’étranger pour mon assistance médicale d’urgence?  

Ma fille étudie à l’étranger. Est-elle admissible à l’assurance voyage au titre de mon régime?  

Ressources supplémentaires

 

Personnel occasionnel

 

Personnel occasionnel - Questions

Je suis un employé occasionnel. Puis-je obtenir de l'assurance ?  

Qui est admissible au Régime d'assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation du RAEO ?  

Quelles options s'offrent aux enseignants suppléants ?  

 

Autres

 

Autres - Questions

Comment puis-je présenter une demande au titre du programme de dons d'entreprise du RAEO?  

Quels sont les critères d'admissibilité à un financement du RAEO?  

Comment les demandes de financement sont-elles évaluées et choisies?  

Comment puis-je m'inscrire à la Classique de golf à des fins de charité du RAEO?  

Est-ce qu’une autre personne peut m’accompagner à l’atelier?  

Ressources supplémentaires

Programme de bourses d'études du RAEO

 

Programme de bourses d'études du RAEO - Questions

Qui est admissible aux bourses d'études du RAEO?  

Combien de fois puis-je poser la candidature de l'étudiante ou de l'étudiant au Programme de bourses d'études du RAEO?  

Comment le Programme de bourse d'études du RAEO fonctionne-t-il?  

Quelle est la date limite pour soumettre la candidature d'une étudiante ou d'un étudiant au Programme de bourses d'études du RAEO?  

Comment puis-je déposer une demande auprès du Programme de bourses d'études du RAEO?  

Qui peut remplir le bulletin de participation au Programme de bourses d'études du RAEO?  

Ma fille étudiera aux États-Unis. Est-ce que je peux quand même présenter une demande de bourse?  

Puis-je présenter une demande pour mes enfants ainsi que pour mes neveux et nièces au Programme de bourses d'études du RAEO?  

Je ne connais pas mon numéro de régime ou de police pour programme de bourses d'études du RAEO.  

Comment les gagnants sont-ils choisis du programme de bourse d'études du RAEO?  

remplir le bulletin de participation au Programme de bourses d'études du RAEO  

Ateliers préparatoires à la retraite

 

Ateliers préparatoires à la retraite - Questions

Aucun atelier ne semble prévu dans ma région. Un atelier sera-t-il organisé bientôt?  

Est-ce qu’une autre personne peut m’accompagner à l’atelier?  

Dois-je payer pour participer à un atelier du RAEO?  

Dois-je apporter quelque chose à l’atelier?  

De quoi sera-t-il question au cours de la présentation?  

Combien de temps dure la présentation?  

Un repas sera-t-il servi?  

Est-ce que je recevrai un rappel de la tenue de l’atelier?  

Je dois annuler mon inscription. Comment faire?  

Est-ce que je peux assister à un atelier présenté par un autre groupe/syndicat?  

Je vais bientôt prendre ma retraite et j’ai des questions relatives à l’assurance maladie, dentaire et voyage. Que dois-je faire pour avoir des réponses immédiatement?  

Je ne vois pas le formulaire d’inscription lorsque je clique sur « Inscription »?  

Si j’ajoute mon nom à une liste d’attente, comment me dira-t-on qu’une place se libère?  

Si j’ajoute mon nom à une liste d’attente et que je ne reçois pas de message du RAEO, qu’est-ce que ça veut dire?  

Ressources supplémentaires

 Vous avez encore des questions?

Envoyez-nous vos questions dans le formulaire ci-dessous et nous communiquerons avec vous dès que possible.

 

Pour ce quoi concerne l’inscription, l’admissibilité, l’assurance vie ou les primes, Envoyez-nous un message ci-dessous

Pour les garanties et les demandes de règlement d’assurance maladie ou dentaire Appelez la Great-West au1-866-800-8058.

À noter : Vu le volume, nous vous appellerons dans 10 jours.
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