Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant;
3. Entrez votre numéro d’identification du RAEO (que vous trouverez sur votre carte avantages), votre date de naissance et le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.
4. Cliquez sur Connexion.

Si vous êtes membre du RAER/Régime des MRA :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Sélectionnez RAER/Régime des MRA dans le menu déroulant;
3. Entrez votre numéro de contrat et votre numéro d’identification (que vous trouverez sur votre carte avantages) ainsi que le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.
4. Cliquez sur Soumettre.

Si votre régime d’assurance collective comprend l’assurance maladie et dentaire :

1. Rendez-vous au site www.raeo.com.
2. Cliquez sur Connexion, dans le coin supérieur droit du site Web et choisissez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.
3. Entrez votre numéro d’identification du RAEO (que vous trouverez sur votre carte avantages) et votre date de naissance.
4. Cliquez sur Mot de passe oublié? et suivez les directives.

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Sélectionnez RAER/Régime des MRA dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe et suivez les directives.

Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847

1. Rendez-vous au www.raeo.com; et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Lorsque vous vous serez connecté, cliquez sur Paramètres de sécurité au coin supérieur droit.
4. Cliquez sur Changer le mot de passe.

1. Rendez-vous au www.raeo.com; et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mon profil.
4. Cliquez sur Changer le mot de passe.

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Après vous être connecté, choisissez Livret d’assurance (détails du régime) dans Ma bibliothèque.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Brochure d’assurance dans la liste de Mes garanties.

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

Vous devriez avoir reçu un courriel vous invitant à configurer votre accès à Connexion - participant. Si ce n’est pas le cas, ou vous ne pouvez retrouver le message, veuillez nous appeler au 1-866-783-6847. Pour plus d'information, consulter la page d'aide pour l'inscription.

Si vous êtes membre de la FASTE du SCFP, consultez la page d’inscription des membres du SCFP .

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web.
2. Sélectionnez RAER/Régime des MRA dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Inscrire dans la boîte Vous devez être inscrit pour pouvoir continuer dans le site.
4. Entrez l’information demandée, dont le numéro de contrat et le numéro d’identification / de certificat qui se trouvent sur votre carte avantages.
5. Créez et confirmez votre mot de passe. Vous voudrez probablement noter votre mot de passe et le conserver dans un endroit sûr.
6. Lisez et acceptez les conditions d’utilisation du site et cliquez sur Soumettre.

Les services en ligne incluent :

• la présentation en ligne des demandes de règlement;
• le virement automatique;
• des courriels vous avisant quand vos demandes de règlement ont été traitées;
• des renseignements sur votre assurance (livret d’assurance collective);
• les données sur les demandes courantes et antérieures.

Vous devez être inscrit pour soumettre une demande de règlement en ligne. Voyez comment vous inscrire pour obtenir l’accès en ligne à votre assurance.

Une fois votre inscription terminée, vous pourrez facilement soumettre vos demandes de règlement en ligne!

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session;
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
4. Cliquez sur le bouton Présentation d’une demande.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

1. Rendez-vous au site www.raeo.com.
2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur le bouton Présentation d’une demande.

1. Commencez par vous connecter au site protégé du RAEO à l’intention des participants pour avoir accès à Mes demandes de règlement.
2. Sur le bandeau en haut de la page, déplacez le curseur au-dessus de Demandes de règlement.
3. Sous Vos demandes de règlement, choisissez État des demandes présentées en ligne

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :

Dans la plupart des cas, le bureau du dentiste soumet la demande de règlement en votre nom. Si votre fournisseur de soins dentaires n’est pas en mesure de le faire, vous pouvez présenter la demande en ligne en choisissant Fournisseur de soins dentaires/d’orthodontie du menu « Sélection d’un type de fournisseur de soins ».
 
REMARQUE : Nous vous recommandons de présenter une estimation ou une « prédétermination » pour des traitements ou des services orthodontiques pour confirmer ce que votre régime couvrira et le solde de vos garanties.
 
La présentation d’un plan de traitement préalable peut inclure :

• Le type et la catégorie de malocclusion;
• La durée du traitement;
• La répartition des frais sur une base initiale et mensuelle ou trimestrielle.

Autres rappels importants :

• Dans le cas de soins majeurs, veuillez demander à votre dentiste d’inclure des radiographies avec les demandes de prédétermination. Nous lui renverrons les radiographies aussitôt que nous aurons fini de les étudier.

• Veuillez appeler les Services d’assurance du RAEO pour confirmer que votre régime permet les paiements forfaitaires.

• Veuillez présenter toutes les demandes de remboursement dans les 12 mois suivant la date du service.

Ne s’applique pas aux membres du RAER.

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :

Nous vous recommandons de présenter une estimation ou une « prédétermination » pour des traitements ou des services dentaires pour confirmer ce que votre régime couvrira, les plafonds prévus par le régime et le solde de vos garanties.

Vous pouvez aussi communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1 866 783-6847 pour discuter de votre assurance dentaire et passer en revue votre couverture.
Si vous êtes membre du RAER, consultez votre contrat du RAER.
 
Si vous êtes membre du RAER, vous pouvez vous connecter au site protégé à l’intention des membres pour consulter vos garanties ou communiquez avec le Centre de service à la clientèle du RAER au 1 833 318-2811.

Vous pouvez envoyer à demandesdereglement@RAER.RAEO.com toute question relative aux sujets suivants :

• Demandes de règlement

• Couverture

• Votre numéro d’identification du RAEO

• Site protégé à l’intention des membres

Vous pouvez envoyer à changementsderegimeetfacturation@RAER.RAEO.com toute question relative aux sujets suivants :

• Facturation

• Modification ou annulation de votre régime

Si vous participez à un régime d'assurance collective :

Lorsque votre conseil scolaire aura informé le RAEO de votre congé, vous recevrez un courriel vous demandant de passer en revue vos garanties et de les confirmer.

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
4. Cliquez sur le bouton Recherche de mes demandes de règlement et entrez l’information pertinente pour votre recherche.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, sélectionnez l’onglet Demandes de règlement.
4. Cliquez sur Recherche de demandes de règlement et entrez l’information pertinente pour votre recherche.

Vous pourrez imprimer un résumé de votre relevé de demandes de règlement.

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :
 
Vous pouvez envoyer un courriel sécurisé aux Services d’assurance du RAEO ou composer le 1 866 783‑6847 pour fournir les renseignements suivants :

• Nom ou numéro d’identification du médicament (DIN)

• Prénom et nom du patient

Quantité requise

Vous pouvez ajouter l'assurance dentaire (qui est facultative) au RAER/régime des MRA ou l'acheter indépendamment en tout temps. L'assurance entre en vigueur le premier du mois qui suit la réception de la demande écrite.

Pour ajouter l'assurance dentaire à votre régime, veuillez envoyer une demande écrite par courriel, télécopie ou la poste au RAEO :

• Par télécopieur : 1-866-404-6847
• Par courriel : questions@servicesraeo.com
• Par la poste : Services d'assurance du RAEO, 125, promenade Northfield Ouest, CP 218, Waterloo ON  N2J 3Z9

Si vous ajoutez cette option après l'entrée en vigueur de votre régime, il n'y a aucune pénalité ni période d'attente avant que vous ne puissiez demander des prestations intégrales. La seule exigence est que vous conserviez votre assurance pendant au moins 12 mois après l'ajout de l'assurance dentaire à votre régime. Si vous décidez de résilier votre assurance dentaire après la période obligatoire de 12 mois, vous devrez attendre 24 mois avant de souscrire cette assurance à nouveau.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur l’assurance dentaire du RAER.

Votre assurance médicaments couvre divers médicaments sur ordonnance. Certains médicaments ne sont pas couverts par le régime. Cependant, il est généralement possible de trouver un médicament de rechange dans la liste de médicaments, à moindre coût. Nous vous suggérons de parler à votre médecin des médicaments de rechange couverts par le régime.

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :

Vous voudrez aussi peut-être consulter notre outil en ligne Mon assurance médicaments. Il comprend un outil de recherche qui vous permet de vérifier si un médicament est couvert par le RAEO, de connaître la somme approximative que vous devrez payer pour vous procurer le médicament et de savoir s’il existe un médicament générique moins coûteux. Cet outil vous donne également accès à une bibliothèque de médicaments et vous indique si un médicament nécessite une autorisation préalable.

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.

4. Sélectionnez Mon assurance médicaments dans la liste Mes garanties.

5. Entrez l’information pertinente pour votre recherche.

Si vous êtes membre du RAER :

1. Cliquez sur le bouton Connexion puis choisissez RAER (pour personnes retraitées).

2. Une fois la connexion établie, cliquez sur Vos protections pour soins de santé.

3. Choisissez Médicament.

4. Entrez le nom du médicament ou le numéro d’identification du médicament (DIN).

Cliquez sur Recherche.

Remplissez le formulaire Demande de règlement - Assurance maladie complémentaire et soumettez-le au RAEO avec les documents suivants :

• la recommandation d'un médecin, d'un podiatre ou d'un podologue autorisé avec l'indication du problème médical qui nécessite l'emploi des orthèses;
• une copie des résultats de l'examen biomécanique et de l'analyse de la démarche effectués;
• une description du processus utilisé pour la fabrication des orthèses, y compris la technique de moulage et les matériaux utilisés;
• la preuve du paiement intégral des orthèses (le reçu).

Le RAEO communiquera avec vous par écrit pour vous faire part de sa décision ou pour vous demander des renseignements supplémentaires.

Ressources supplémentaires

• Téléchargez le formulaire Demande de règlement - Assurance maladie complémentaire.
• Informez-vous au moment de faire l’achat d’orthèses fabriquées sur mesure.
• ​Vous songez à vous procurer des bas de soutien ou de contention?
• Où trouverais-je des lettres numériques relatives à ma proposition d’assurance ou à la prédétermination pour orthèses?
   

Si vous-même ou vos personnes à charge êtes couverts par plus d'un régime collectif, vous pouvez demander le remboursement des frais admissibles, à concurrence de 100 %, en coordonnant les prestations entre les deux régimes. Voici comment procéder :

• Le régime dont vous êtes participant paie en premier; ensuite, le régime qui vous couvre en tant que personne à charge paie le reste des frais admissibles;
• Votre conjoint doit présenter sa demande de règlement à son propre régime d'abord. Ensuite, le solde doit être soumis à votre régime;
• Pour les enfants à charge, on présente la demande de règlement d'abord au régime du parent dont l'anniversaire tombe en premier dans l'année civile. Autrement dit, si votre anniversaire est en janvier et celui de votre conjoint, en mars, vous devez soumettre les demandes de règlement de vos enfants à votre régime en premier;
• Le premier régime vous enverra une note expliquant quel pourcentage de vos frais a été remboursé. Vous devrez envoyer cette explication, avec les copies de vos reçus, au deuxième régime pour demander le remboursement du solde des frais admissibles.

L'assurance pour annulation de voyage est offerte aux membres retraités seulement. Une demande de règlement doit comporter ce qui suit :

• une déclaration du médecin traitant qui explique de façon détaillée la raison entraînant l'annulation, l'interruption ou le report du voyage;
• des preuves documentaires de l'urgence qui a entraîné l'annulation, l'interruption ou le report du voyage;
• s'il s'agit d'un avis aux voyageurs, une preuve de la date de réservation du voyage accompagnée d'une copie de l'avis aux voyageurs émis par le gouvernement du Canada;
• une preuve qu'une partie des frais de voyage ne sont pas remboursables, une copie des reçus ou des billets non utilisés et une copie des reçus ou des coupons pour tous les frais de transport additionnels engagés.

• L’assurance pour annulation de voyage est-elle comprise dans mon régime d’assurance collective?

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.

4. À la page d’accueil de Mes demandes de règlement, choisissez l’onglet Pour nous joindre.

Si vous êtes un membre du RAER, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RAER au 1 833 318-2811.

Vous pouvez envoyer à demandesdereglement@RAER.RAEO.com toute question relative aux sujets suivants :

• Demandes de règlement

• Couverture

• Votre numéro d’identification du RAEO

• Site protégé à l’intention des membres

Vous pouvez envoyer à changementsderegimeetfacturation@RAER.RAEO.com toute question relative aux sujets suivants :

• La facturation

• Modification ou annulation de votre régime

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion;

2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session;

3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.

4. Choisissez l’onglet Mes garanties, puis cliquez sur Ma carte avantages.

5. Cliquez sur l’image de la carte avantages pour obtenir une carte à imprimer, où figurent vos renseignements.

Si vous êtes membre du RAER :
 
Vous pouvez voir votre numéro d’identification du RAEO et votre carte avantages en vous connectant au site protégé du RAER à l’intention des membres ou dans l’appli RAER sur-le-champ.

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Choisissez RAER (pour personnes retraitées) du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Cliquez sur votre nom et, à partir du menu déroulant, choisissez Votre compte du RAEO.

4. Sous l’onglet Tout sur vous, choisissez Imprimer ma carte d’identité pour voir ou imprimer votre carte avantages.

Votre carte avantages a été conçue pour être un moyen commode pour vous d’avoir votre numéro de régime et votre numéro d’identification du RAEO à portée de la main. Ces renseignements peuvent être donnés à n’importe quel professionnel comme un dentiste, un chiropraticien, un pharmacien, etc. qui peut effectuer des demandes de règlement par voie électronique. Ces données peuvent aussi être fournies à un hôpital pour facturation directe.

Vous voulez voir ou imprimer votre carte avantages? Voyez comment.

Vous devez demander le virement automatique de vos remboursements? Voyez comment.

Vous pouvez augmenter votre assurance vie facultative, votre assurance vie complémentaire (le cas échéant) ou l’assurance vie facultative du conjoint ou de la conjointe à n’importe quel moment (sauf si vous êtes en congé).

Vous pouvez diminuer ou résilier votre assurance vie facultative, votre assurance vie complémentaire ou l’assurance vie facultative du conjoint ou de la conjointe à n’importe quel moment.

Si vous participez à un régime d'assurance collective :

1. Cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web.
2. Sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
4. À la page d’accueil Mes garanties, cliquez sur Voir les détails dans la boîte M’inscrire au programme ou apporter des changements.
5. Sous Modification ponctuelle, cherchez Modification de couverture et cliquez sur Commencer.
6. Cliquez sur Ignorer ou sur Suivant.
7. Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que vous arriviez à l’étape de l’assurance vie.
8. Faites vos choix.
9. Cliquez sur Recalculer pour voir Votre prime mensuelle au bas de l'écran.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Entrez le pourcentage pour chaque bénéficiaire. Le Total doit être égal à 100 %.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Cochez la case J'accepte ces conditions.
14. Cliquez sur Terminer et sur Fermer.

Une preuve d'assurabilité est requise pour toute demande d’augmentation de la couverture non liée à un changement de situation personnelle admissible (naissance d’un enfant, mariage, etc.)

Si vos enfants et vous participez à un régime d'assurance collective :

Si un de vos enfants atteint l’âge limite tel que défini dans votre régime d’assurance, vous recevrez, un mois avant son anniversaire, un courriel vous demandant de confirmer si elle ou il est toujours aux études.

1. Cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web.
2. Sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
4. Complétez l’événement indiqué dans Voici ce qu’il vous reste à faire.

Si vous ne terminez pas l’événement d’ici la date Répondre d’ici le, la couverture de vos personnes à charge prendra fin.

Une fois que vous aurez confirmé pour la première fois que votre enfant est encore aux études, vous recevrez un rappel à la fin de chaque année scolaire pour confirmer si votre enfant sera toujours aux études pour l’année scolaire à venir.

Veuillez communiquer avec les Services du RAEO au 1-866-783-6847 pour obtenir de l’aide.

Veuillez noter que les heures d’ouverture de Mes demandes de règlement (site protégé à l’intention des participantes et des participants) sont les suivantes :

Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 0 h 30, HE
Le samedi, de 6 h 30 à 20 h, HE
Le dimanche, de 8 h à 17 h, HE

REMARQUE : les travaux de maintenance effectués occasionnellement ont toujours lieu les dimanches.

*Les heures d’ouverture indiquées peuvent changer sans préavis.

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

Votre régime pourrait offrir les options suivantes d’assurance vie facultative :

• Assurances vie et MMA facultatives du participant
• Assurances vie et MMA facultatives du conjoint
• Assurance vie facultative pour enfant

Pour voir ce qui s’offre à vous, veuillez consulter votre brochure d’assurance.

Parmi les demandes de règlement qui peuvent être soumises en ligne, notons :

• les demandes de règlements pour lesquelles les frais ont été engagés au Canada;

• les demandes de règlements pour lesquelles les frais ont déjà été engagés/les services ont déjà été rendus;

• les demandes de règlement pour lesquelles un paiement vous est fait;

• les demandes de règlements pour vous;

• les demandes de règlement pour votre conjoint/conjointe ou vos personnes à charge, y compris celles payées par un autre régime d’assurance;

De plus, vous pouvez soumettre vos demandes de règlement en ligne pour les fournisseurs de services suivants :

• Fournisseur de soins de la vue

• Fournisseur de soins dentaires/d’orthodontie

• Massothérapeute

• Chiropraticien

• Physiothérapeute

• Acupuncteur

• Podologue

• Naturopathe

• Ostéopathe

• Podiatre

• Psychologue

• Orthophoniste

• Thérapeute du sport

• Travailleur social

Votre régime d’assurance pourrait ne pas couvrir tout ce qui est énuméré plus haut. Consultez votre brochure d’assurance pour en savoir plus. 
 
Si votre fournisseur de services ne figure pas dans la liste sous Mes demandes de règlement, vous pouvez choisir « Autre » pour présenter votre demande de règlement. Vous devrez mettre les reçus détaillés et toute autre documentation pertinente en pièce jointe.
 
Si votre fournisseur de services ne peut pas présenter la demande en votre nom, vous pouvez présenter votre demande de règlements en ligne.
 
ASTUCES : Pour assurer le traitement rapide de vos demandes de règlement :

• Choisissez le bon type de fournisseur de services ainsi que le fournisseur de services grâce à l’outil de recherche;

• Entrez correctement le numéro d’enregistrement du fournisseur.

L’assureur se réserve aussi le droit d’évaluer les demandes de règlement ou de demander des renseignements supplémentaires comme des reçus ou de la documentation.

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

Vous devez communiquer avec votre conseil scolaire pour mettre l’information à jour. Vous ne pouvez pas mettre à jour votre adresse en passant par Mes garanties ou Mes demandes de règlement. Comme votre conseil scolaire devra transmettre les nouveaux renseignements au RAEO, cela pourra prendre jusqu'à 10 jours ouvrables avant que les données ne soient mises à jour dans Mes garanties et Mes demandes de règlement.
 
Vous voulez modifier votre nom ou votre date de naissance? Vous devez également communiquer avec votre conseil scolaire pour mettre l’information à jour.

Pour voir votre adresse actuelle :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion, au coin supérieur droit.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session;
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
4. Sélectionnez l’onglet Mon profil et cliquez sur Renseignements personnels.

REMARQUE : S’il y a une erreur dans votre adresse, veuillez communiquer avec votre conseil scolaire.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Pour voir votre adresse actuelle :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion au coin supérieur droit.
2. Choisissez RAER/Régime des MRA du menu déroulant et ouvrez une session;
3. Sélectionnez l’onglet Mon profil et cliquez sur Renseignements personnels.

Veuillez soumettre nouvelle adresse de l’UNE des façons suivantes :

• Envoyez un courriel sécurisé aux services d’assurance du RAEO.
• Appelez les Services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.
• Envoyez une lettre par la poste aux services d’assurance du RAEO, CP 218, Waterloo ON  N2J 3Z9.

Pour obtenir une réponse rapide à vos demandes, veuillez inclure vos numéros de régime et d’identification dans toute correspondance.

Si vous possédez une assurance automobile ou habitation, utilisez nos outils en ligne pour consulter les données de votre police, mettre à jour votre adresse courriel, afficher votre certificat d’assurance, présenter une demande de règlement, etc. Vous pouvez le faire n’importe quand et de n’importe où. Créez-vous un compte et téléchargez notre application mobile dès maintenant.

Si vous êtes un membre d’un régime d’assurance collective :

Lorsque votre enfant aura 21 ans, un événement de Certification de personne à charge au-dessus de l’âge limite apparaîtra dans Mes garanties. Pour confirmer de nouveau l’admissibilité d’une personne à charge handicapée, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847. Nous vérifierons que votre régime d’assurance couvre bien votre personne à charge et mettrons à votre disposition le formulaire Demande de couverture pour une personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite. Le Service de tarification médicale examinera le formulaire pour déterminer l’admissibilité de votre personne à charge.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Pour confirmer de nouveau l’admissibilité d’une personne à charge qui a une déficience, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847. Nous vérifierons que votre régime d’assurance couvre bien votre personne à charge et mettrons à votre disposition le formulaire Demande de couverture pour une personne à charge handicapée ayant dépassé l’âge limite. Le Service de tarification médicale examinera le formulaire pour déterminer l’admissibilité de votre personne à charge.

Il est important de connaître ce qui est couvert par votre régime d’assurance et ce que vous devrez peut-être payer de votre poche. Cela vous évitera des surprises et vous permettra de ne pas trop dépenser si votre demande de règlement est jugée inadmissible ou seulement partiellement remboursable.
 
Nous vous encourageons à : 1) obtenir une estimation ou une prédétermination; 2) vérifier si votre fournisseur de services a été radié; et 3) passer en revue les plafonds de frais raisonnables et habituels.
 
Dans le cas de toutes les options du RAER, les frais admissibles de services paramédicaux sont remboursés à 80 %, jusqu’à un maximum combiné de 1 250 $ par année civile.
 
Dans ce cas, vous avez reçu un remboursement de 72 $.
 
Veuillez consulter votre contrat du RAER pour en savoir plus sur votre couverture. Vous pouvez consulter le contrat du RAER en vous connectant au site protégé du RAER à l’intention des membres.
 
Pour consulter votre contrat du RAER en ligne :

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Choisissez RAER (pour personnes retraitées) du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Cliquez sur votre nom et sélectionnez Votre compte du RAEO du menu déroulant.

4. Sous l’onglet Votre couverture, choisissez Votre contrat RAER.

Si vous-même ou votre personne à charge avez 65 ans ou plus, le Programme de médicaments de l’Ontario (PMO) aide à payer la majeure partie de plus de 4 300 médicaments sur ordonnance. Le PMO comporte une franchise de 100 $ par année de couverture, qui va du 1^er août au 31 juillet. Cette franchise de 100 $ est une dépense remboursable par le RAER (pourvu que les médicaments prescrits soient admissibles au titre du régime). Une fois la franchise remboursée par le RAER, le PMO couvrira toute proportion de vos demandes de règlement couverte par le régime provincial d’assurance maladie.

Pour plus d’information au sujet du PMO, rendez-vous au https://www.ontario.ca/fr/page/obtenez-une-prise-en-charge-pour-vos-medicaments-dordonnance#section-4 ou appelez le 1‑866-532-3161.

Le RAER/Régime des MRA remboursera les frais admissibles des médicaments non couverts au titre du PMO.

Vous cherchez à épargner sur ce que vous devez payer pour vous procurer vos médicaments? Inscrivez-vous auprès de Express Scripts Canada Pharmacy^MC!

Vous pouvez économiser davantage en utilisant le service de livraison à domicile (livraison gratuite) de la pharmacie d’Express Scripts Canada pour vos médicaments d’entretien sur ordonnance (pour des problèmes chroniques comme le diabète, un taux élevé de cholestérol ou l’hypertension). On vous remboursera 100 % du coût des médicaments d’entretien génériques sur ordonnance (le remboursement est de 90 % pour les médicaments de marque). Pour en savoir plus, rendez-vous au http://fr.express-scripts.ca/raeo ou composez le 1-855-550-MEDS (6337).

Nous vous encourageons à parler à votre pharmacien ou médecin pour voir si le PMO couvre les frais de ce médicament et ce que vous devez faire.

Pour déterminer si votre médicament sur ordonnance sera couvert par le RAER, rendez-vous à notre page de formulaires pour imprimer et remplir le formulaire Demande d’approbation de remboursement d’un médicament de marque.

REMARQUE : Les membres qui ne résident pas en Ontario peuvent appeler le programme Soins aux aînés™ au 1 855 412-6626 pour se renseigner sur des programmes semblables offerts dans leur province de résidence.

Les personnes à charge suivantes ont droit à l’assurance au titre du RAER :

• Les enfants célibataires et sans emploi âgés de moins de 21 ans (ou de moins de 31 ans s’ils vont à l’école à temps plein).
• Les enfants à charge de plus de 21 ans qui sont incapables de subvenir à leurs propres besoins en raison d’une déficience mentale ou physique survenue avant l’âge de 21 ans pourraient être admissibles.

Pour veiller à ce que votre personne à charge admissible au-dessus de l’âge limite (âgée de 21 à 30 ans) soit couverte par votre régime, vous devrez remplir le formulaire Étudiant ou étudiante à charge chaque année scolaire.
Lorsque votre personne à charge aura 31 ans, elle sera automatiquement supprimée de votre régime.

Pour les personnes retraités membres du RAER uniquement  :

Non, les frais chirurgicaux ne sont pas soumis à des maximums par visite pour ces services particuliers. Ces services sont remboursés à 80 % des frais admissibles jusqu’à un maximum combiné de 1 250 $ par année civile pour tous les services paramédicaux. 

Si votre fournisseur de service est inscrit auprès de Telus Santé, il pourra soumettre électroniquement votre demande de règlement et vous ne payerez que le montant non couvert par votre régime. Le solde sera payé directement au fournisseur de service par l’assureur.

Veillez à vérifier si vous avez reçu des lettres numériques relatives à votre proposition d’assurance, à une prédétermination en matière d’orthèses, à un avis de paiement, etc., car il pourrait s’y trouver des renseignements urgents relatifs à une demande de règlement ou à votre proposition d’assurance.

Si vous participez à un régime d’assurance collective (pas membre du SCFP) :

1. Cliquer sur le bouton Connexion.

2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.

4. Cliquez l’onglet Demandes de règlement et sélectionnez Chercher une lettre numérique sous Historique des demandes de règlement.

Si vous êtes membre du RAER :

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Choisissez RAER (pour personnes retraitées) du menu déroulant et ouvrez une session.

3. Cliquez sur votre nom et, à partir du menu déroulant, choisissez Votre compte du RAEO.

4. Sous l’onglet Votre couverture, choisissez Votre contrat RAER pour consulter votre preuve d’assurance et en savoir plus sur vos garanties.

Si vous êtes membre d’un régime d’assurance collective (sauf celui du SCFP).
Vous pouvez présenter les documents reliés à une demande de règlement d’assurance maladie ou dentaire en ligne en vous connectant au site protégé à l’intention des participants du RAEO.

1. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
2. Cliquez sur Soumettre une demande de règlement.
3. Lisez le texte de la fenêtre contextuelle et cliquez sur Continuer.
4. Cliquez sur Sélection d’un type de fournisseur de soins et sélectionnez Vérification d’une demande de règlement précédente ou documents justificatifs à l’appui de celle-ci du menu déroulant.
5. Continuez et suivez précisément les directives données à la page suivante.

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA.
Vous pouvez présenter les documents reliés à une demande de règlement d’assurance maladie ou dentaire en ligne en vous connectant au site protégé à l’intention des participants du RAEO. Une fois la connexion établie, suivez les instructions à partir du point 2 ci-dessus.

Pour afficher les produits et/ou services qui sont couverts par votre régime d’assurance, consultez le livret d’assurance en ligne. Le livret d’assurance renferme le détail des dispositions du régime et des garanties offertes. Il est mis à jour régulièrement pour tenir compte des modifications apportées au régime.

Pour voir votre livret d’assurance, suivez les étapes ci-dessous.

Si votre assurance provient d’un régime collectif dans le cadre de votre emploi :

1. Cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et connectez-vous.
3. Après vous être connecté, choisissez Livret d’assurance (détails du régime) dans Ma bibliothèque.

Si vous êtes membre du RAER:

1. Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit du www.raeo.com.
2. Choisissez RAER (pour personnes retraitées) du menu déroulant et ouvrez une session.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Vos protections pour soins de santé (au haut de la page) et recherchez un service ou un article.

Si vous ne trouvez pas l’information voulue dans le livret d’assurance ou si vous avez besoin d’autres renseignements, vous pouvez communiquer avec les Services d’assurance du RAEO.

Pour soumettre une demande d’estimation pour un appareil médical, suivez les étapes ci-dessous : (Pour les membres qui ne font pas partie du SCFP)

1. Commencez par à portée de la main toute la documentation à l’appui de votre estimation.*
2. Connectez-vous au www.raeo.com et sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
4. Cliquez sur Soumettre une demande de règlement.
5. Lisez le texte de la fenêtre contextuelle et cliquez sur Continuer.
6. Cliquez sur Sélection d’un type de fournisseur de soins et sélectionnez Estimations du menu déroulant.
7. Choisissez le membre du régime approprié et cliquez sur Continuer.
8. Ajoutez votre documentation en pièce jointe, acceptez les conditions d’utilisation du site et cliquez sur Soumettre.

* La documentation nécessaire pourrait comprendre :

• Le diagnostic rendant l’équipement nécessaire;
• La durée prévue de l’utilisation de l’équipement;
• Une description des activités nécessitant principalement l’équipement (activités de la vie quotidienne, activités sportives surtout, etc.);
• La confirmation que l’équipement n’a jamais été acheté auparavant; sinon, la raison pour laquelle l’équipement doit être remplacé;
• La confirmation, par un fournisseur (le cas échéant) que l’article est admissible ou non à un remboursement par l’intermédiaire d’un régime d’assurance maladie provincial (p. ex., l’Assurance-santé de l’Ontario); si oui, inclure une copie du relevé de paiement par le régime d’assurance maladie provincial;
• S’il s’agit d’une location ou d’un achat, fournissez un devis écrit du fournisseur, précisant le coût d’achat de l’appareil.

Pour les membres qui ne font pas partie du SCFP :

1. Cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web.
2. Sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement.
4. Déplacez le curseur au-dessus de Demandes de règlement dans le bandeau supérieur et choisissez État des demandes présentées en ligne sous Vos demandes de règlement.
5. Sous la colonne Précisions sur la vérification, vous verrez quelle demande fait l’objet d’une vérification.
6. Cliquez sur l’icône de fichier dans cette colonne pour les directives relatives à la vérification.

Pour présenter la Preuve d'assurabilité en ligne, connectez-vous d’abord au site protégé à l'intention des participants du RAEO, puis :

1. Cliquez sur Mes demandes de règlement.
2. Cliquez sur Pour nous joindre.
3. Cliquez sur Envoyer des documents et suivez les autres étapes.

Si vous participez à un régime d’assurance collective (autre que la FASTE du SCFP ou la FSSBM de l’AEFO), rendez-vous au pa.raeo.com pour avoir accès au formulaire.

Pour les membres de la FSSBM de l’AEFO :

1. Cliquez sur le bouton Connexion.

2. Sélectionnez Assurance maladie et dentaire dans le menu déroulant.

3. Sous Ma bibliothèque, ouvrez l’onglet Ressources.

4. Cliquez sur le Formulaire d’autorisation préalable de médicaments.

Au RAEO, le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont des éléments importants de nos pratiques commerciales. Nous avons à cœur de protéger votre vie privée.

Lorsque vous vous connectez à votre compte du RAEO, vous avez accès à des renseignements destinés à votre seul usage, comme membre assuré.

Il est important de ne pas faire part de vos données d’accès à qui que ce soit, y compris votre conjoint/conjointe/partenaire. Si vous choisissez de lui donner ces renseignements, vous êtes responsable de toute action que votre conjoint/conjointe/partenaire pourrait faire dans votre compte.
 
Si votre conjoint/conjointe/partenaire communique avec nous, nous serons heureux de répondre à ses questions sur sa couverture ou sur ses demandes de règlement. Nous ne lui donnerons pas de détails sur vos demandes de règlement ou sur celles d’un enfant/d’une personne à charge.  

Nous ne pouvons pas non plus aider votre conjoint/conjointe/partenaire à naviguer dans le site Web.

Ces limites sont en place pour protéger la confidentialité du compte et votre régime d’assurance.

Certains fournisseurs ont été rayés de la liste de fournisseurs approuvés par l'assureur, la Manuvie. Les demandes de règlement pour les services d'un fournisseur rayé de la liste seront refusées. Pour consulter la liste des fournisseurs qui ne sont pas couverts :

Si vous participez à un régime d'assurance collective :

1. Connectez-vous au www.raeo.com.
2. Cliquez sur Mes demandes de règlement.
3. Faites défiler jusqu'au bas de la page et choisissez Centre de mieux-être.
4. Cliquez pour afficher la liste des fournisseurs qui ne sont pas couverts.

Si vous êtes une personne retraitée couverte par le RAER/Régime des MRA :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez RAER/Régime des MRA (pour personnes retraitées).
3. Entrez votre numéro de contrat et votre numéro d'identification (que vous trouverez sur votre carte avantages) ainsi que le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.
4. Faites défiler jusqu'au bas de la page et choisissez Centre de mieux-être.
5. Cliquez pour afficher la liste des fournisseurs qui ne sont pas couverts.

Grâce à l’autorisation préalable de médicaments, vous savez si votre régime d’assurance couvre le médicament prescrit ou un traitement équivalent.

L’autorisation préalable de médicaments est un processus important et il peut en découler une aide financière pour les médicaments ou les traitements équivalents qui sont approuvés par Santé Canada et dont les effets ont été cliniquement prouvés.

Si votre demande d’autorisation préalable d’un médicament est acceptée, vous recevrez des précisions sur la durée de l’autorisation et quand vous devrez fournir des renseignements supplémentaires.

 

Si votre demande d’autorisation préalable d’un médicament n’est pas acceptée, vous pouvez tout de même prendre le médicament recommandé par votre médecin, mais il ne sera pas couvert par votre régime d’assurance. Votre médecin peut vous aider à déterminer si d’autres programmes de soutien sont offerts pour le médicament qu’il a prescrit.

 

Vous pouvez utiliser l’outil en ligne, Mon assurance médicaments, pour vérifier si un médicament est couvert par votre régime ou s’il doit faire l’objet d’une autorisation préalable.

 

Pour consulter les plafonds de frais raisonnables et habituels de Manuvie :

1. Cliquez sur Connexion au coin supérieur droit du site Web;
2. Dans le menu déroulant, choisissez Assurance maladie et dentaire et ouvrez une session dans votre compte;
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes demandes de règlement;
4. Cliquez sur Frais raisonnables et courants pour les services paramédicaux dans la liste des liens rapides de Mes garanties.

Si les frais sont admissibles et que les services ont été reçus avant la date de radiation, la demande sera acceptée et vous recevrez le remboursement applicable.

Le membre est responsable de s’assurer qu’un fournisseur est couvert et que la Manuvie acceptera ses demandes de règlement avant de prendre rendez-vous ou de présenter une demande de règlement. Le membre peut soit poser la question au fournisseur, soit consulter la liste des fournisseurs non couverts.

Les prestataires de service et les fournisseurs sont obligés de vous dire s’ils ont été radiés par la Manuvie.

La demande de règlement sera refusée.

Le coût des services reçus avant la date de radiation sera pris en considération en vue du remboursement. Si vous attendez de recevoir des produits qui ont été achetés avant la date de radiation, ces frais seront pris en considération en vue du remboursement.

L’année d’imposition du Canada est du 1^er janvier au 31 décembre. Les feuillets de fin d’année (y compris les feuillets T4A) sont envoyés aux contribuables/membres au plus tard le 28 février de chaque année.
 
Feuillet T4 : relevé de revenus d’emploi pour l’année d’imposition. Il vous est remis par votre conseil scolaire, votre employeur.
 
Feuillet T4A : relevé de revenu de pension et d’avantages imposables (p. ex., assurance vie de base, mort et mutilation accidentelles). Il est établi par le RAEO, l’administrateur du régime de votre fiducie de soins de santé.

Si les primes de votre assurance vie de base, de votre assurance MMA, de votre assurance vie complémentaire et de votre assurance MMA complémentaire (le cas échéant) sont payées par votre Fiducie de soins de santé, vous recevrez un feuillet T4A pour ces avantages imposables. Avant 2017, ces montants auraient figuré comme avantages imposables au T4 préparé par votre employeur/conseil scolaire.

Le montant des avantages imposables est calculé sur la base des primes payées par votre fiducie pour la présente année d’imposition (de janvier à décembre).
 
REMARQUE :

• Le feuillet T4A du RAEO ne contiendra pas de renseignements sur le revenu de pension.

Si vous résidez au Québec, nous vous enverrons une lettre vous donnant les renseignements sur vos primes d’assurance maladie et dentaire dont vous aurez besoin pour répondre aux exigences de Revenu Québec en matière d’imposition.

Vous pouvez rapidement et facilement avoir accès à votre feuillet T4A en ligne, en toute sécurité à partir du 28 février jusqu’au 1^er mai. Après le 1^er mai, vous pouvez consulter votre feuillet T4A sur le site de l’Agence du revenu du Canada.

Si vous n’avez pas donné votre consentement ou si vous n’avez pas accès au site protégé du RAEO à l’intention des participants, votre feuillet T4A vous sera envoyé par la poste. Nous enverrons le feuillet T4A à l’adresse que le RAEO a reçue de votre conseil scolaire.

Vous pouvez modifier le mode de livraison de votre feuillet T4A en tout temps dans vos paramètres de sécurité. Pour faire le changement, connectez-vous au site protégé du RAEO à l’intention des participants.

En plus de votre salaire, votre employeur pourrait vous offrir des avantages comme une assurance vie collective, de l’assurance mort et mutilation accidentelles et/ou de l’assurance maladie. Conformément aux exigences de l’Agence du revenu du Canada, votre employeur pourrait devoir inclure la valeur de ces avantages dans votre revenu imposable (p. ex., votre salaire).
 
Si les primes de votre assurance vie de base, de votre assurance MMA, de votre assurance vie complémentaire et de votre assurance MMA complémentaire (le cas échéant) sont payées par votre Fiducie de soins de santé, vous recevrez un feuillet T4A pour ces avantages imposables d’ici la fin de février.
 
Le montant des avantages imposables est calculé sur la base des primes payées par votre fiducie pour l'année civile (de janvier à décembre). Avant 2017, ces montants auraient figuré comme avantages imposables au T4 préparé par votre employeur/conseil scolaire.
 
REMARQUE : Si vous résidez au Québec, nous vous enverrons une lettre vous donnant les renseignements sur vos primes d’assurance maladie et dentaire dont vous aurez besoin pour répondre aux exigences de Revenu Québec en matière d’imposition.
 
Pour en savoir plus sur les avantages imposables, veuillez vous rendre au site Web de l’Agence du revenu du Canada.

Le relevé est destiné uniquement aux résidents du Québec, puisqu’il est requis par Revenu Québec.
 
Le relevé 1 est produit par tout employeur qui a versé des sommes à un employé ou à une employée.
 
Si vous êtes un résident du Québec, vous pouvez communiquer avec votre employeur si vous avez besoin d’une copie de votre relevé 1.
 
Pour en savoir plus, consultez le site Web de Revenu Québec.

Non, vous ne recevrez pas de feuillet T4A du RAEO.
 
Si vous avez de l’assurance maladie ou dentaire du RAER (Régime d’assurance des enseignantes et des enseignants retraités) ou du régime des MRA (Membres retraités actifs), vous recevrez un reçu pour le montant de primes d’assurance que vous aurez payé pendant l’année d’imposition. Attendez-vous à obtenir le reçu d’ici la fin de février. 

Si l’assurance vie de base, l’assurance MMA, l’assurance vie complémentaire et l’assurance MMA complémentaire (le cas échéant) sont payées par votre Fiducie de soins de santé, vous recevrez un feuillet T4A pour ces avantages imposables. Avant 2017, ces montants auraient figuré comme avantages imposables au T4 préparé par votre employeur/conseil scolaire.

Le montant des avantages imposables est calculé sur la base des primes payées par votre fiducie pour l'année civile (de janvier à décembre).
 
REMARQUES :

• Le feuillet T4A du RAEO ne contiendra pas de renseignements sur le revenu de pension.
• Si vous résidez au Québec, nous vous enverrons une lettre vous donnant les renseignements sur vos primes d’assurance maladie et dentaire dont vous aurez besoin pour répondre aux exigences de Revenu Québec en matière d’imposition.
• Si des modifications doivent être apportées aux montants de 2020, elles seront incluses dans le feuillet T4A de 2021.

Si vous ne donnez pas votre consentement à l’accès en ligne à votre feuillet T4A d’ici le 12 février, votre feuillet vous sera envoyé par la poste à l’adresse que le RAEO a reçue de votre conseil scolaire.

Vous recevrez un avis de réévaluation de l’Agence du revenu du Canada, qui comprendra une modification à vos avantages imposables. 
 
En plus de vous envoyer l’information corrigée du T4A, le RAEO enverra aussi une version électronique du feuillet à l’Agence du revenu du Canada.

Vous recevrez un avis de réévaluation de l’Agence du revenu du Canada, qui comprendra une modification à vos avantages imposables. 

En plus de vous envoyer l’information corrigée du T4A, le RAEO enverra aussi une version électronique du feuillet à l’Agence du revenu du Canada.

Le feuillet T4A sera disponible en ligne du 28 février au 1^er mai. Connectez-vous au site protégé du RAEO à l’intention des participants pour consulter votre feuillet T4A.

Après le 1^er mai, vous pouvez consulter votre feuillet T4A sur le site de l’Agence du revenu du Canada.

Vous pouvez obtenir votre relevé T4A en ligne par l’intermédiaire du site protégé du RAEO à l’intention des participants à partir du 28 février jusqu’au 1^er mai. Après le 1^er mai, vous pouvez consulter votre feuillet T4A sur le site de l’Agence du revenu du Canada.

Vous pouvez modifier le mode de livraison de votre feuillet T4A en tout temps dans vos paramètres de sécurité. Pour faire le changement, connectez-vous au site protégé du RAEO à l’intention des participants.

Veuillez communiquer avec votre conseil scolaire pour mettre à jour votre adresse.
 
Si vous n’avez pas reçu de votre feuillet T4A d’ici le 15 mars, vous pouvez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1‑866‑783‑6847 ou envoyer un courriel sécurisé en vous connectant à Mes demandes de règlement, puis en cliquant sur l’onglet Pour nous joindre.
 
Vous pouvez toujours utiliser les montants sur votre feuillet T4A pour votre déclaration de revenus.
 
Vous pouvez obtenir votre relevé T4A en ligne par l’intermédiaire du site protégé du RAEO à l’intention des participants. Vous pouvez imprimer et réimprimer votre feuillet T4A en tout temps.

Vous pouvez modifier le mode de livraison de votre feuillet T4A en tout temps dans vos paramètres de sécurité. Pour faire le changement, connectez-vous au site protégé du RAEO à l’intention des participants.

Si les primes de votre assurance vie de base, de votre assurance MMA, de votre assurance vie complémentaire et de votre assurance MMA complémentaire (le cas échéant) sont payées par votre Fiducie de soins de santé, vous recevrez un feuillet T4A pour ces avantages imposables d’ici la fin de février.

Avant 2017, ces montants auraient figuré comme avantages imposables au T4 préparé par votre employeur/conseil scolaire.
 
Le montant des avantages imposables est calculé sur la base des primes payées par votre fiducie pour l'année civile (de janvier à décembre).
 
REMARQUE : Si vous résidez au Québec, nous vous enverrons une lettre vous donnant les renseignements sur vos primes d’assurance maladie et dentaire dont vous aurez besoin pour répondre aux exigences de Revenu Québec en matière d’imposition.

La case 14 indique votre numéro d’identification du RAEO. Conformément aux directives à l’endos du feuillet T4A, n’indiquez pas cette information dans votre déclaration de revenus.

L’année d’imposition du Canada est du 1^er janvier au 31 décembre. Les feuillets de fin d’année (les feuillets T4/T4A) sont envoyés aux contribuables/membres au plus tard le 28 février. 

Si vous habitiez au Québec durant l’année d’imposition 2020, vous recevrez également une lettre du RAEO au sujet du montant des primes de l’assurance maladie et dentaire qui sont payées pour vous. Vous devez inclure ce montant dans votre déclaration de revenus.

Si vous avez changé de conseil scolaire ou de régime d’assurance (différente fiducie de soins de santé) au cours de l’année d’imposition, vous pourriez avoir différents numéros d’identification du RAEO. Dans ce cas, vous recevrez un feuillet T4A pour chaque numéro d’identification du RAEO. Tous les feuillets T4A doivent être utilisés pour votre déclaration de revenus.
 
De nouveaux feuillets T4A peuvent être émis si :

• Il y a eu un changement après l’émission du premier feuillet T4A;
• Le feuillet T4A a été émis par erreur et a donc été annulé.

Ces feuillets T4A porteront la mention « MODIFIÉ » ou « ANNULÉ » pour indiquer qu’il ne s’agit pas du feuillet T4A original. Nous enverrons aussi des copies de ces feuillets T4A à l’Agence du revenu du Canada.
 
Les montants indiqués sur un feuillet T4A « MODIFIÉ » devraient être inclus dans la déclaration de revenus.
 
Tout feuillet T4A ANNULÉ invalide le feuillet T4A original émis. Vous ne devriez pas inclure les renseignements de ces feuillets T4A dans votre déclaration de revenus.

Vous pouvez vous rendre au site Web de l’Agence du revenu du Canada pour consulter vos feuillets T4A des années précédentes.

Si vous avez payé une partie de vos primes au RAEO par prélèvement automatique sur le compte (PAC), vous recevrez un reçu d’ici la fin de février.
 
Si vous avez payé vos primes par retenues à la source, votre feuillet T4A du conseil scolaire pourrait aussi être votre reçu. Ou, consultez votre dernier bordereau de paie de l’année pour trouver ce montant.

Si le numéro d’assurance sociale (NAS) sur votre feuillet T4A est erroné, veuillez communiquer avec votre employeur et avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Un nouveau feuillet T4A vous sera émis.

Il est essentiel que cette erreur soit corrigée; un NAS erroné peut avoir un effet sur vos futures prestations du Régime de pensions du Canada (RPC). De plus, un NAS erroné peut avoir un impact sur votre régime de pension agréé (RPA) et vos contributions à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) maintenant et à l’avenir. 

Si votre adresse est erronée, vous n’avez qu’à entrer la bonne information sur votre déclaration de revenus.
 
Veuillez communiquer avec votre conseil scolaire pour mettre à jour votre adresse. 

La case 119 doit être inscrite à la ligne 104. Vous trouverez les directives à ce sujet dans la section d’information du feuillet T4A.

Si vous ne voyez pas cette page, il est possible que vous ayez déjà effectué votre choix de mode de livraison.

Vous pouvez modifier le mode de livraison de votre feuillet T4A n’importe quand. Connectez-vous au site protégé du RAEO à l’intention des participants et cliquez sur Paramètres de sécurité.

Le 7 février est la date limite pour permettre l’envoi des feuillets T4A à temps pour la préparation des déclarations de revenus.

Si vous autorisez l’accès en ligne après le 7 février, vous recevrez votre feuillet T4A par la poste, mais vous y aurez aussi accès en ligne à partir du 28 février jusqu’au 1^er mai.

Si vous modifiez votre choix du mode de livraison de « en ligne » à « par la poste » après le 7 février, ce choix s’appliquera à l’année d’imposition suivante. Vous aurez accès à votre feuillet T4A en ligne à partir du 28 février jusqu’au 1^er mai.

Après le 1_^er mai, vous pouvez consulter votre feuillet T4A sur le site de l’Agence du revenu du Canada.

Si les primes de votre assurance vie de base, de votre assurance MMA, de votre assurance vie complémentaire et de votre assurance MMA complémentaire (le cas échéant) sont payées par votre Fiducie de soins de santé, elles sont considérées comme un avantage imposable qui est déclaré sur un feuillet T4A.   Vous devez inclure ce montant dans votre déclaration de revenus.

Le montant qui figure sur le feuillet T4A est calculé en fonction des primes de l’assurance vie de base, de l’assurance MMA de base, de l’assurance vie complémentaire et de l’assurance MMA complémentaire qui ont été payées pour vous pour l’année d’imposition 2020 (de janvier à décembre).

Votre police se renouvelle chaque année à l’anniversaire de la date d’achat de l’assurance. Cette date se trouve dans les documents relatifs à la police.
 

Les compagnies d’assurance mettent en commun les primes de nombreux assurés pour dédommager les Canadiens qui subissent un sinistre. Votre compagnie d’assurance estime le coût annuel, la prime, relié au risque que représente la couverture de votre véhicule. Les primes sont établies en fonction des sommes que les compagnies d’assurance croient qu’elles auront à payer en demandes de règlement au cours de l’année à venir.

Vous payez une prime mensuelle ou annuelle à votre compagnie d’assurance pour qu’elle assume ce risque en votre nom. Votre compagnie d’assurance met toutes les primes en commun. Votre contrat d’assurance n’étant valide que pour un an, cette mise en commun est effectuée une année à la fois.

Votre compagnie d’assurance se sert des primes mises en commun pour régler les pertes des quelques clients qui ont fait des demandes de règlement au cours de l’année. Si vous n’avez pas apporté de modification à votre police au cours de l’année et n’avez pas fait de demande de règlement, vos tarifs pourraient avoir augmenté en raison de la fréquence et de la gravité des demandes de règlement présentées dans votre région.

Une police d’assurance est un contrat. Comme dans tout contrat, une pénalité est à prévoir si le contrat est rompu.

L’assurance responsabilité civile constitue une protection financière, pour vous et votre famille. Elle vous offre une couverture pour les blessures corporelles et les dommages matériels subis par une autre personne et dont vous ou un membre de votre famille êtes tenus légalement responsables. La police comporte des exclusions qui contiennent souvent des exceptions. Pour savoir ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, il est essentiel que vous lisiez votre police. Vous pouvez aussi parler à un représentant ou une représentante du RAEO pour en apprendre davantage sur ce qui est couvert par votre police.
 

En Ontario, aucune taxe de vente n’est exigible sur l’assurance automobile.
 

Le RAEO est autorisé à vendre de l’assurance en Ontario. Si vous avez un véhicule immatriculé ailleurs qu’en Ontario, veuillez nous téléphoner au 1-800-267-6847, pour discuter des diverses options qui s’offrent à vous.

Le RAEO offre des tarifs de groupe aux enfants à charge qui ont quitté la maison pour leurs études. Lorsque les enfants ne sont plus des personnes à charge et ne sont pas un membre du monde de l’éducation, ils peuvent continuer à s’assurer au RAEO. Cependant, ils ne sont plus admissibles aux rabais accordés aux groupes.

Oui. L’assurance automobile du RAEO est offerte aux membres actifs et retraités du monde de l’éducation ontarien.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur notre assurance automobile.

Vous devrez prendre une assurance dans votre nouvelle province. Appelez-nous au 1-800-267-6847 pour parler des options qui vous sont ouvertes.

Les conducteurs de l’Ontario doivent avoir les couvertures suivantes :

• responsabilité civile;
• indemnités d’accident légales;
• indemnisation directe en cas de dommages matériels;
• indemnité pour automobilistes non assurés.

La garantie collision couvre les pertes encourues lorsqu’un véhicule assuré entre en collision avec un autre objet, notamment un autre véhicule, ou qu’il fait un capotage. Un « objet » peut aussi être une remorque attachée au véhicule couvert par votre police d’assurance, la surface du sol ou tout autre objet dans ou sur le sol.
 
La garantie collision vous protège aussi en cas d’accident avec délit de fuite. Si un autre véhicule heurte votre voiture, veillez à signaler tout dommage à la police.
 

La couverture risques multiples paie pour les pertes autres que celles qui sont couvertes par la garantie collision, notammentle feu, le vol ou une tentative de vol, la foudre, le grand vent, la grêle, une inondation, un tremblement de terre, une explosion, une émeute ou des troubles publics, la chute d’un aéronef ou de pièces d’un aéronef ou l’atterrissage forcé d’un aéronef, les chutes d’objets, les objets volants, les projectiles et le vandalisme. La liste des sinistres comprend aussi l’éventualité qu’un véhicule quelconque transportant le véhicule assuré sur terre ou sur mer échoue, coule, brûle, déraille ou soit impliqué dans une collision. Certaines compagnies incluent aussi les pertes causées par une collision avec un animal  dans leur couverture risques multiples.

La garantie tous risques combine les couvertures collision et risques multiples. De plus, l’assurance tous risques couvre les pertes ou les dommages subis si une personne qui vit sous votre toit utilise sans permission le véhicule assuré.
 
Elle vous protège aussi contre le vol du véhicule par un employé qui le conduit, l’entretient ou le répare. Si, par exemple, vous laissez votre véhicule au garage pour le faire réparer et qu’un employé chargé des réparations le vole, l’assurance tous risques vous indemnisera.
 

L’assurance « sans égard à la responsabilité » ne signifie pas que personne n’est tenu responsable en cas d’accident de la route. Il s’agit d’un terme d’assurance qui décrit les indemnités d’accident payées si une personne est blessée ou tuée dans un accident de la route, quelle que soit la personne responsable de l’accident. Le terme renvoie aussi à l’indemnisation directe pour dommages matériels lorsque vous faites une demande de règlement à votre propre compagnie d’assurance si l’accident a lieu en Ontario (certains règlements s’appliquent).
 

Seul le propriétaire inscrit peut assurer le véhicule parce possède un intérêt financier dans celui-ci. Toutefois, le propriétaire inscrit peut indiquer qu’une autre personne est le conducteur principal du véhicule.

Vous êtes couvert si le conducteur a un permis de conduire valide. Lorsque vous prêtez votre véhicule, vous prêtez aussi votre assurance et tout accident est imputé à votre dossier.

Si le conducteur se sert régulièrement du véhicule, cette personne devrait être ajoutée à la police. De plus, tout conducteur résidant chez vous doit être ajouté comme conducteur à votre police.
 

La location d’un véhicule ne fait pas automatiquement partie d’une police d’assurance automobile. Cependant, deux types de couverture pour véhicules de location sont généralement offertes :

• la garantie pour transport de remplacement vous permet de louer un véhicule pendant que votre véhicule est en cours de réparation par suite d’une demande de règlement en vertu de la partie « dommages matériels » de votre police d’assurance automobile;
• la garantie « responsabilité pour dommages infligés à des automobiles appartenant à un tiers» couvre un véhicule que vous louez d’une agence de location, pendant vos vacances, par exemple. À noter, la couverture s’applique uniquement au Canada et aux États-Unis. Si vous conduisez ailleurs dans le monde, vous devez vous procurer une couverture supplémentaire à l’endroit visé.

De nombreuses entreprises de location de véhicules offrent aussi un produit appelé prime-collision sans franchise ou assurance pertes et dommages qui vous protège si le véhicule loué est endommagé. Essentiellement, la responsabilité du coût des dommages est transféré de vous à l’entreprise de location de véhicules. Les entreprises de location de véhicules facturent un tarif quotidien, en plus des frais de location, pour cette protection.

Oui. Les dommages causés par les pierres sont inclus dans la couverture risques multiples Avec certaines compagnies, la franchise pourrait ne pas s’appliquer si les dommages peuvent être réparés.
 

Certaines demandes sont complexes et peuvent prendre un certain temps à régler. D’autres peuvent être réglées en un seul appel. Votre expert en sinistres de Curo vous tiendra au courant du stade où en est votre demande et pourra répondre à vos questions.
 

Les Services de règlements Curo offrent des conseils relatifs aux demandes de règlement pour vous aider à prendre une décision éclairée en tenant compte de l’incidence possible d’une demande de règlement sur votre tarif d’assurance.
 

Tout d’abord, veillez à vous mettre en sécurité en quittant la route et vous rangeant à un endroit sûr (si possible). Une fois en sécurité, vous devriez :

• appeler la police;
• prendre des photos des dommages subis par votre véhicule et de tous autres dommages causés par l’accident;
• noter les coordonnées de tout témoin.

Si votre véhicule n’est plus en état d’être conduit, demandez au conducteur de la dépanneuse de remorquer votre véhicule au centre de déclaration des collisions ou au concessionnaire automobile le plus près. Les conducteurs de dépanneuse doivent suivre vos directives. Après l’accident, vous devriez présenter la demande de règlement à Curo le plus vite possible.

Les polices d’assurance automobile en Ontario comportent des indemnités de frais médicaux et de réadaptation. Ces indemnités sont connues sous le nom d’indemnités d’accident légales et sont versées sans égard à la responsabilité si vous, vos passagers ou des piétons subissez des blessures par suite d’un accident de la route.
 
Les indemnités auxquelles vous pourriez avoir droit incluent :

• une indemnité de remplacement de revenu; 
• une indemnité pour soins médicaux; 
• une indemnité de réadaptation; 
• une indemnité de soins auxiliaires; 
• une indemnité pour autre dépenses.

Votre expert en sinistres de Curo pourra vous aider à obtenir rapidement les soins appropriés afin de vous permettre de reprendre vos activités normales le plus tôt possible.

Un véhicule est jugé être une perte totale lorsque le coût des réparations nécessaires dépasse sa valeur (dépréciée). Certains véhicules peuvent avoir été irrémédiablement endommagés ou complètement submergés dans l’eau, ou avoir subi d’importants dommages causés par le feu.
 
Selon la Police d’assurance automobile de l’Ontario, l’assureur doit effectuer le règlement de toutes les demandes en fonction de la valeur du véhicule le jour de l’incident. Pour déterminer la valeur, la dépréciation totale du véhicule au jour de l’incident est déduite de son prix d’achat. La dépréciation dépend de nombreux facteurs, dont la kilométrage, la qualité de la peinture, la condition mécanique, les pneus, etc. Lorsqu’il est question de déterminer la valeur d’un véhicule, des éléments comme une nouvelle peinture, un moteur neuf ou remis à neuf ou de nouveaux pneus peuvent ajouter de la valeur. Ce qui relève de l’entretien normal (freins, vidanges d’huile, etc.) n’ajoutent généralement pas de valeur à votre véhicule.

De nombreuses compagnies d’assurance ont une liste d’ateliers de réparation privilégiés qui pourront faire les réparations qui s’imposent à votre véhicule. Votre agent chargé des demandes de règlement pourra vous aider à trouver un de ces ateliers dans votre région.
 

L’avenant pour location de voiture vous permet d’utiliser temporairement d’autres moyens de transport si votre véhicule est endommagé, volé ou autrement rendu inutilisable en raison d’un sinistre assuré. Si votre véhicule est volé ou n’est pas en état de prendre la route en raison de dommages causés par un sinistre collision ou risques multiples, nous payons les frais raisonnables engagés pour la location d’un véhicule semblable au vôtre ou pour du transport en commun, conformément aux limites énoncées dans la police. Vous pouvez conserver le véhicule de location jusqu’à ce que :

1. votre véhicule soit réparé ou remplacé;
2. nous vous offrons une somme en règlement;
3. votre limite totale soit atteinte;

selon la première occurence.

Votre police se renouvelle chaque année à l’anniversaire de la date d’achat de l’assurance. Cette date se trouve dans les documents relatifs à la police de même que sur votre certificat d’assurance (fiche rose).

Une police d’assurance est un contrat. Comme dans tout contrat, une pénalité est à prévoir si le contrat est rompu.

L’assurance responsabilité civile constitue une protection financière, pour vous et votre famille. Elle vous offre une couverture pour les blessures corporelles et les dommages matériels subis par une autre personne et dont vous ou un membre de votre famille êtes tenus légalement responsables. La police comporte des exclusions qui contiennent souvent des exceptions. Pour savoir ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, il est essentiel que vous lisiez votre police. Vous pouvez aussi parler à un représentant ou une représentante du RAEO pour en apprendre davantage sur ce qui est couvert par votre police.
 

En Ontario, les polices d’assurance de biens ne sont assujetties qu’à la portion provinciale de la TVH (8 %).
 

Le RAEO est autorisé à vendre de l’assurance en Ontario.

Si vous avez une propriété située ailleurs qu’en Ontario, veuillez nous téléphoner au 1-800-267-6847, pour discuter des diverses options qui s’offrent à vous.

Vous devrez prendre une assurance dans votre nouvelle province. Appelez-nous au 1-800-267-6847 pour parler des options qui vous sont offertes.

Oui. Les changements apportés au type d’occupation peuvent avoir un effet sur votre assurance habitation. Votre couverture pourrait devoir être modifiée. Les compagnies d’assurance font une distinction entre les maisons occupées par leur propriétaire, et celles qui sont louées à des tiers. La plupart des compagnies n’assureront une propriété de location que si elles assurent aussi la résidence principale. De plus, tout locataire vivant dans une habitation dont vous êtes le propriétaire doit se procurer de l’assurance pour locataire. Vous devriez toujours consultez votre représentant si vous songez  à modifier votre police. 
 

Les entreprises sont exclues des dispositions de la police, mais un avenant pour entreprise à domicile peut être ajouté, moyennant un supplément (sous réserve des exigences d’admissibilité). Veuillez appeler l’équipe du RAEO au 1-800-267-6847, pour discuter des diverses options qui s’offrent à vous.
 

La relation entre le prix de vente de votre maison et la valeur à assurer n’est pas aussi directe qu’on pourrait le penser En général, le but de l’assurance habitation est de couvrir les frais de la reconstruction intégrale de la maison en cas de sinistre majeur (par exemple, un incendie qui détruit entièrement la maison). La valeur de votre police d’assurance ne doit pas tenir compte de la valeur du terrain, mais elle doit, par contre, couvrir de nombreux frais associés à la reconstruction d’une maison.
 
En plus des frais de reconstruction, il faut aussi compter les frais de démolition, et les frais de transport et d’évacuation des débris. Il y a également des frais de main d’œuvre pour ces travaux. Si votre maison est relativement vieille, la nouvelle maison aura des caractéristiques différentes pour se conformer au code du bâtiment actuel; là encore, ce sont des frais supplémentaires.
 
La plupart des polices d’assurance couvrent le coût de remplacement du contenu de la maison par des accessoires de qualité similaire. Lorsque vous vendez votre maison, une cuisine démodée peut en réduire le prix de vente. Mais quand vous assurez votre maison, le coût de remplacement d’une cuisine démodée peut pousser la valeur de l’assurance au-dessus du prix de vente de la maison.

Dans la plupart des cas, oui. Un avenant fournit cette assurance aussi longtemps que l’enfant est à votre charge.
 

Si vous prenez des vacances pour plus que quelques jours pendant la saison froide, vous devriez toujours demander à quelqu’un de venir vérifier que tout est en ordre chez vous et qu’il n’y a pas de dommages causés par des tuyaux gelés, par exemple. Cela revêt une importance particulière l’hiver, puisque votre demande de règlement pourrait être refusée si personne ne vérifiait l’état de votre maison pendant votre absence.
 
Toutefois, si vous être absent plus de quelques jours, votre couverture se poursuivra normalement si vous coupez votre approvisionnement d’eau et videz toutes les conduites et tous les appareils ménagers, ou si vos systèmes de plomberie et de chauffage sont reliés à une centrale de surveillance 24 heures sur 24.
 
Vous devriez toujours demander à quelqu’un de ramasser votre courrier et vos journaux. Il est aussi recommandé d’utiliser des minuteries pour allumer et éteindre les lumières pour prévenir les vols et les cambriolages.

Le RAEO assure les maisons, les logements, les maisons secondaires, les lieux loués, les copropriétés, les baux viagers, les maisons saisonnières, les chalets, les maisons mobiles, les caravanes de parc, les caravanes de camping et les bateaux.

Les locations à court terme ne sont pas couvertes par les polices d’assurance habitation.
 

L’association peut avoir l’une de trois types de police :

• une police qui assure seulement l’immeuble et les aires communes;
• une police qui assure l’immeuble et tout ce qui se trouve dans votre unité, à l’exception de vos biens personnels;
• une police qui assure votre immeuble, votre unité, et tous les accessoires fixes ajoutés et améliorations apportées à votre unité.

L’assurance pour copropriété protège vos biens personnels et toute partie de votre unité qui n’est pas couverte par la police d’assurance de l’association condominiale.
 

Généralement, les compagnies offrent trois types de protection contre les dommages causés par l’eau :

• la couverture de base protège contre les pertes ou les dommages découlant, par exemple, d’un bris de tuyau;
• la garantie pour refoulement d’égout protège contre les pertes ou les dommages liées à un refoulement d’égout ou à une fuite d’eau usées;
• l’assurance contre les dommages causés par les eaux de surface protège contre les pertes et les dommages causés par la pénétration d’eaux de surface dans votre maison à la suite d’une accumulation soudaine d’eau découlant de fortes pluies, de ruissellement printanier ou de la crue des eaux d’une rivière ou d’un lac.

La garantie pour refoulement d’égout ou une couverture réduite pour refoulement d’égout est offerte à la plupart de nos membres. Si vous ne pouvez pas l’obtenir, il se pourrait que l’infrastructure de votre ville soit vieillissante ou que d’autres personnes dans votre région aient déjà subi ce type de perte et n’ont pas pris de mesures de prévention.
 
L’assurance contre les dommages causés par les eaux de surface est aussi offerte à la majorité de nos membres. Toutefois, certains membres peuvent habiter dans des régions très susceptibles aux afflux d’eaux de surface, où ce type de garantie n’est pas offert.

Les pertes ou dommages causés par de l’eau qui s’infiltre dans votre habitation de façon soudaine et accidentelle, en raison d’un risque qui n’est pas autrement exclu, sont couverts. Par exemple, si des vents extrêmement forts arrachent une partie des bardeaux de votre toit et que de l’eau s’infiltre dans votre maison, causant des dommages à un plafond intérieur, ceux-ci seraient couverts. De même, les dommages découlant d’un refoulement ou d’une fuite d’eau venant d’une gouttière ou d’un tuyau de descente, ou découlant de la formation d’une barrière de glace, seraient couverts. 
 
Les dommages attribuables à l’usure ou à la détérioration, cependant, ne sont jamais couverts par une police d’assurance.

Les Services de règlements Curo offrent des conseils relatifs aux demandes de règlement pour vous aider à prendre une décision éclairée en tenant compte de l’incidence possible d’une demande de règlement sur votre tarif d’assurance.
 

Les polices d’assurance de biens séparent les pertes en diverses catégories, chacune assortie de ses propres conditions et restrictions.

• Biens meubles : presque tout le contenu de votre maison, de vos vêtements à votre linge de maison, en passant par les appareils électroniques, est considéré comme des biens meubles.
• Biens immeubles : les bâtiments et les terrains sont considérés comme des biens immeubles. Un incendie peut endommager autant la structure (bien immeuble) que le contenu (biens meubles) de votre maison.
• Responsabilité civile : votre responsabilité à l’égard d’autres personnes si elles subissent des pertes ou des blessures causées par votre négligence. Les demandes de règlement liées à la responsabilité civile résultent fréquemment de morsures de chiens et de blessures causées par des chutes (entrées et trottoirs glacés, rampes d’escalier endommagée, etc.)

Le montant de la couverture offerte dépend du type de police, de l’assurance souscrite et du type de perte. Curo peut répondre à vos questions.

Dès que vous découvrez un vol ou une entrée par effraction, appelez la police et ne touchez à rien avant leur arrivée. 

• Sécurisez les lieux pour prévenir des dommages supplémentaires, dans la mesure du possible (p. ex., couvrir temporairement une fenêtre ou une porte).
• Faites une liste de tous les objets manquants ou endommagés et de tous les dommages subis par votre maison.
• Prenez des photos des dommages (p. ex., porte ou fenêtre endommagée).

Téléchargez le Relevé des dommages qui vous aidera à faire l’inventaire de vos biens volés ou endommagés.

Nous vous suggérons d’avoir votre police d’assurance habitation à la main lorsque vous appellerez le service des règlements. Votre expert en sinistres des Services de règlements Curo vous aidera à ramener les choses à la normale aussitôt que possible.

Ressources supplémentaires

• Téléchargez le formulaire Relevé des dommages.
• Avez-vous à déposer une demande de règlement d’assurance de biens ou d’habitation qui n’est pas urgente? Remplissez en ligne le formulaire de demande de règlement non urgente.

Les réseaux municipaux sont conçus pour fonctionner correctement avec un débit d’eau normal ou légèrement supérieur à la normale. Cependant, de fortes précipitations, la fonte des neiges, un dégel soudain, une hausse du niveau de la nappe phréatique ou d’autres conditions météorologiques imprévues peuvent entraîner un refoulement d’égout.
 
Pour aider à réduire les risques courus par votre maison ou votre appartement, songez à installer un clapet anti-retour conforme aux normes et aux règlements de votre municipalité. Le clapet se ferme automatiquement en cas de refoulement d’égout, empêchant ainsi les eaux usées d’inonder votre sous-sol.
 
Si vous avez un clapet, veillez à ne pas négliger son entretien. En prenant bien soin de votre système de plomberie, vous diminuez de façon significative les risques associés à un refoulement d’égouts.
 
Nous recommandons aux titulaires de police de protéger leur maison en souscrivant une garantie pour refoulements d’égouts. En cas de perte, Curo vous aidera à faire face à l’urgence et à entamer le processus de règlement.

Si votre lave-vaisselle ou votre machine à laver fuit, ou que vous oubliez de fermer votre robinet et que de l’eau s’infiltre dans l’appartement sous le vôtre, vous êtes responsable des dégâts causés par l’eau.

L’assurance de responsabilité locative couvre les dommages involontaires que vous pourriez causer à quelqu’un ou quelque chose dans votre immeuble à logements. Sans cette assurance, vous auriez à payer de votre propre poche pour tout dommage.

Oui. L’assurance de biens et habitation du RAEO est offerte aux membres actifs et retraités du monde de l’éducation ontarien.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos assurances de biens et habitation.

L’assurance ILD remplace un pourcentage de votre salaire et protège votre régime de retraite si une blessure ou une maladie vous empêchent de travailler. La raison d’être de l’assurance ILD est de vous offrir une indemnité de remplacement de revenu au cas où une invalidité grave vous empêcherait de travailler pendant longtemps.
 

Pendant la période d’évaluation initiale (les 24 premiers mois de prestations d’ILD), l’invalidité est déterminée en fonction des tâches exécutées régulièrement dans le cadre du poste occupé avant le début de l’invalidité. On vous considère comme invalide si une maladie ou une blessure vous empêche d’accomplir les tâches essentielles de votre poste.
 
Après 24 mois de prestations d’ILD, la définition d’invalidité change et on vous considère comme invalide si une maladie ou une blessure vous empêche d’occuper un emploi rémunérateur.
 

Pour présenter une demande de prestation d’ILD, il faut trois formulaires :

• Déclaration du membre;
• Déclaration du gestionnaire de régime;
• Déclaration du médecin traitant.

Vous pouvez obtenir ces formulaires auprès de votre conseil scolaire, de votre association, de votre fédération ou d'une représentante ou un représentant du RAEO.

Lorsque vous soumettez une demande, annexez-y l’information suivante si possible :

• une copie des documents médicaux reliés à votre état actuel (notamment les rapports de consultation, les résultats de tests et de radiographies);
• une copie de votre dossier de demande de règlement à l’assurance automobile et du rapport d’accident si votre demande est reliée à un accident de la route;
• une copie de la correspondance avec la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (CSPAAT) si votre demande fait suite à un accident du travail.

On procède à l’évaluation initiale qui comprend:

• l’examen de vos trois formulaires de demande de règlement (Déclaration du membre, Déclaration du gestionnaire de régime, Déclaration du médecin traitant)
• une entrevue téléphonique préliminaire
• l’évaluation des renseignements médicaux fournis.

La décision relative à votre demande de prestations vous sera communiquée verbalement et par écrit. Si on refuse votre demande de prestations, on vous expliquera les motifs du refus.

Nous voulons régler toutes les demandes aussi rapidement et efficacement que possible. Le délai de traitement varie d’une demande à l’autre.
 

Vous disposez d’une période limitée à partir de la date où la décision relative à la demande de règlement a été rendue. La date vous sera indiquée dans votre lettre de décision. Vous pouvez aussi consulter votre brochure d’assurance collective pour en savoir plus sur les délais prévus par votre police. Pour lancer le processus d’appel, vous devez envoyer une lettre d’appel qui explique les raisons pour lesquelles votre demande devrait être réétudiée. Vous devez soumettre tout élément médical nouveau ou complémentaire à l’appui de votre appel. Les frais que vous engagez pour faire appel sont à votre charge.
 
Si vous décidez d’en appeler de la décision, les représentants du service d’invalidité (RSI) du RAEO peuvent vous aider à préparer votre appel et à vous y retrouver dans le processus d’appel. Il s’agit d’un avantage unique qu’offre le RAEO. Les services sont offerts dans le cadre de votre assurance ILD, sans frais supplémentaires, et vous pouvez choisir d’utiliser les services des RSI à n’importe quel moment du processus de règlement.
 
Voir la section sur le processus d’appel pour en savoir plus.

La période d’attente (autrefois appelée « délai de carence ») est le temps qui s’écoule entre le début de l’invalidité et le moment où les prestations d’ILD deviennent payables. La période d’attente commence à la date à laquelle vous devenez invalide.
 
La période d’attente peut représenter un nombre déterminé de jours civils ou de jours ouvrables, ou jusqu’à l’expiration des crédits de congé de maladie, selon le délai le plus long. Les dispositions précises sont décrites dans votre police d’assurance collective.
 

Les prestations sont fondées sur les dispositions de votre police d’assurance collective. Elles représentent généralement un pourcentage de votre salaire et vous sont versées aussi longtemps que vous êtes invalide. Ces prestations sont versées chaque mois à terme échu.

Le programme vous aide à reprendre une vie productive au travail dès que votre état de santé vous permet de le faire en toute sécurité. Ce programme est très utile. Il vous donne la chance de parler de votre situation en toute confidentialité avec un conseiller ou une conseillère en réadaptation, intervention précoce (CRIP) du RAEO.
 
Une fois le RAEO averti de votre absence du travail, le ou la CRIP vous téléphonera dans les jours suivants pour vous donner plus de détails sur le programme IP. Le ou la CRIP vous posera aussi des questions en vue de déterminer la façon dont le programme peut le mieux répondre à vos besoins. Une fois que le RAEO a évalué vos besoins, on élabore un programme d’aide au besoin.

Pour vous aider à retourner au travail, le RAEO vous offre les services d’une équipe professionnelle de conseillers et de conseillères en réadaptation habitués à travailler dans le secteur de l’éducation, qui offrent des services dans les deux langues officielles dans toute la province.
 
Votre conseiller ou votre conseillère en réadaptation vous aidera, vous et vos médecins, à établir un plan de retour au travail qui répondra à vos besoins. Le programme de réadaptation du RAEO vous permet de bénéficier de l’appui constant d’une personne qui facilite la communication entre toutes les parties concernées et favorise les changements positifs.

Vous pouvez continuer à recevoir des prestations d’ILD aussi longtemps que vous répondez à la définition d’invalidité énoncée dans votre contrat et que vous n’aurez pas atteint la période d’indemnisation maximale. Dans les régimes standard, c’est la première des dates suivantes : la fin du mois où vous atteignez 65 ans ou la date à laquelle vous devenez admissible à la rente de retraite non réduite de 62 à 66 % du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RREO).

Si vous êtes membre du Régime de retraite des employés municipaux de l’Ontario (OMERS), la période d’indemnisation maximale est précisée dans le Tableau des prestations de votre contrat d’assurance ILD. Reportez-vous à votre contrat d’assurance ILD pour plus de précisions.

Les membres invalides du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RREO) sont exonérés des cotisations au régime de retraite s’ils ont commencé à recevoir des prestations d’ILD après le 1^er septembre 2001. Par conséquent, vous continuerez à accumuler des années de service ouvrant droit à pension pendant que vous recevrez des prestations d’ILD. 
 
Les employés qui participent au régime de retraite OMERS pourraient avoir le droit de demander une exonération de cotisations au régime de retraite. La demande d’exonération de cotisations au régime de retraite des employés municipaux de l’Ontario (OMERS) est faite par votre employeur. Nous vous recommandons de discuter directement de ce processus avec votre employeur.

L’assurance ILD n’est prolongée que pendant 60 jours ouvrables après la fin de la période d’attente lorsque la demande de règlement est refusée. Lorsque l’on met fin à une demande de prestations, l’assurance est prolongée pendant 31 jours après l’arrêt des prestations.
 
Après ce délai, le membre doit être activement au travail pour être assuré. Pour satisfaire à cette exigence, le membre doit être tout à fait capable d’accomplir ses tâches habituelles et doit en fait s’en acquitter.
 

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

Le nouveau contrat d’assurance vie provincial stipule que vous devez être effectivement au travail pour que l’assurance entre en vigueur. Si vous n’êtes pas effectivement au travail à la date à laquelle votre assurance aurait normalement pris effet, votre assurance entrera en vigueur le jour suivant celui où vous avez effectivement repris le travail.

Toutefois, si l’exonération de la prime d’assurance vie vous est refusée aux termes du régime antérieur, et que vous ou votre conseiller scolaire avez maintenu l’assurance vie moyennant le paiement des primes, le montant de l’assurance vie que vous aviez auprès de l’assureur antérieur est offert en vertu du nouveau régime provincial. Nous travaillons à valider les informations sur votre assurance vie pour faire en sorte que les bonnes données sont dans nos systèmes.

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

Si la date de votre invalidité précède la date de la transition, nous vous invitons à demander l’exonération de la prime d’assurance vie aux termes du régime antérieur. Comme il peut y avoir une date limite pour demander cette garantie, nous vous conseillons de communiquer dès que possible avec l’assureur précédent pour faire en sorte que votre assurance vie soit maintenue en vigueur, et ce, sans frais.

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

En cas d’invalidité, l’exonération de la prime d’assurance vie est offerte pour faire en sorte que le montant d’assurance vie que vous aviez avant votre invalidité soit maintenu sans frais (même si le régime est modifié). Essentiellement, la compagnie d’assurance « bloquera » votre assurance vie et renoncera aux primes pendant votre invalidité, même si la police est résiliée ou s’il y a un changement d’assureur. L’exonération des primes en cas d’invalidité diffère d’une compagnie à l’autre, mais il arrive souvent qu’elle expire à l’âge de 65 ans. Elle prend fin lorsque vous cessez de respecter les dispositions du contrat, notamment la définition de l’invalidité, l’âge où l’assurance prend fin, etc.

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

Le RAEO continue de valider les données et de traiter les mises à jour pour tous les membres qui reçoivent des prestations d’ILD. Si, pendant le traitement des mises à jour, vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un courriel à OTIP_onLeave_Contact@raeo.com ou à appeler les Services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Si vous avez présenté une demande et que l’on vous a accordé l’exonération de la prime d’assurance vie aux termes du régime antérieur, votre assurance vie sera maintenue en vigueur, sans frais, aux termes du régime antérieur, tant que vous continuez d’y avoir droit selon les dispositions du contrat antérieur. Comme l’assurance vie est maintenue en vigueur aux termes du régime antérieur, vous constaterez que les montants d’assurance salaire et d’assurance vie aux termes du régime provincial sont de zéro (0) dollar. Vous recevrez une lettre de confirmation du RAEO dès que le dossier aura été mis à jour dans le système d’administration des prestations.

Vous ne pouvez pas refuser la vérification en deux étapes. Il s’agit d’une importante couche de sécurité supplémentaire qui permet de vérifier votre identité et de sécuriser votre compte.

C’est une bonne idée d’inclure à la fois votre adresse électronique et votre numéro de téléphone cellulaire afin de disposer d’une option alternative pour recevoir un code de vérification si vous perdez l’accès à vos anciennes coordonnées.

Vous devez fournir une adresse électronique dans vos options de sécurité pour votre compte de membre du RAEO Cette adresse électronique peut être utilisée pour recevoir votre code de vérification. Il est facultatif, mais fortement encouragé, d’inclure également un numéro de téléphone cellulaire comme méthode de contact supplémentaire.

Non. Les numéros de téléphone internationaux ne peuvent pas être utilisés pour le processus de vérification en deux étapes.

Si vous n’avez plus accès à votre téléphone cellulaire, vous pouvez choisir d’envoyer votre code de vérification à votre adresse électronique. Une fois la connexion terminée, vous pourrez mettre à jour votre numéro de téléphone cellulaire dans les options de sécurité de votre compte. 

1. Cliquez sur Paramètres de sécurité dans le coin supérieur droit de la page.

2. Sous l’en-tête Options de sécurité, cliquez sur le menu déroulant Modifier l’adresse électronique, le numéro de téléphone cellulaire ou les questions de sécurité.

3. Inscrire un numéro de téléphone cellulaire valide.

4. Cliquez sur Sauvegarder l’adresse électronique et le numéro de téléphone cellulaire.

Si vous n’avez pas accès à l’adresse électronique et au numéro de téléphone cellulaire que vous avez fournis pour votre compte, vous devrez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1 866 783-6847 pour mettre à jour vos coordonnées.

Si vous avez de la difficulté à ouvrir une session dans votre compte de membre RAEO, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1 866 783-6847.

L’assurance vie collective est liée à votre situation d’emploi. Si vous quittez votre emploi actuel, l’assurance peut prendre fin. Votre régime collectif peut offrir un montant fixe de 25 000 $ à 150 000 $, ou de une à trois fois votre salaire annuel. Les tarifs de l’assurance collective pourraient aussi être plus élevés et changer d’année en année.

Les tarifs d’assurance individuelle sont garantis pour la durée du contrat. Les tarifs sont fonction du sexe, de l’usage du tabac et de l’état de santé général; vous pourriez bénéficier de tarifs plus bas. Nos produits d’assurance vie sont portatifs et ne sont pas liés à votre emploi. L’assurance reste en vigueur pour la durée de la police. Vous pourriez être admissible à des polices individuelles d’au plus un million de dollars, lesquelles ne sont pas liées à votre salaire.

Si vous n’avez pas fumé ou utilisé de produits de remplacement du tabac (y compris les cigarettes électroniques) depuis au moins 12 mois, nous pouvons vous considérer comme non-fumeur. Autrement, on vous considère comme un fumeur aux fins de l’assurance vie.
 
Pour avoir droit aux tarifs pour non-fumeurs, téléphonez au service d’assurance vie et prestations du vivant du RAEO au 1-888-452-6847. Selon l’assureur, vous pourriez avoir à refaire une demande fondée sur votre état de santé actuel ou remplir le questionnaire sur le tabagisme qui pourrait être assorti d’une prise de sang.
 

Il n’est pas nécessaire de subir un examen médical pour souscrire en ligne de l’assurance vie temporaire Plan de vie. Pour les Plan de vie 100, Plan de vie 10 et Plan de vie 20, il faut subir une analyse de sang et d’urine standard (et possiblement un examen paramédical).
 

L’assurance hypothécaire et de créancier ne couvre que vos dettes. Le montant de l’assurance diminue à mesure que vos soldes diminuent. L’assurance vie temporaire vous permet de choisir une couverture précise qui ne diminue pas avec le temps. De plus, votre bénéficiaire (et non votre prêteur) reçoit la prestation de décès sous forme de somme forfaitaire non imposable. Votre bénéficiaire désigné peut décider de la meilleure façon d’utiliser l’argent, y compris pour payer l’hypothèque ou d’autres dettes. Les primes sont généralement moins élevées que pour d’autres types d’assurance, et l’assurance n’est pas liée à une dette ou à un établissement de crédit.
 

L’assurance vie temporaire individuelle est offerte aux membres de la famille de nos membres âgés de 18 à 60 ans (jusqu’à 70 ans pour le Plan de vie 100).

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos produits d'assurance vie.

Si vous voulez augmenter la couverture, vous pourriez devoir soumettre une nouvelle demande et vous soumettre à une évaluation médicale, selon votre police actuelle. Pour réduire le montant de votre couverture ou annuler votre police, téléphonez au service d’assurance vie et prestations du vivant du RAEO au 1-888-452-6847. Un représentant examinera votre dossier et vous expliquera les options qui s’offrent à vous.
 

Si vous avez souscrit à un Plan de vie en ligne, vous pouvez consulter votre police par l’intermédiaire du guichet libre-service de la participante ou du participant.

Pour tous les autres produits d’assurance vie, vous devez communiquer avec le service d’assurance vie et prestations du vivant du RAEO au 1-888-452-6847, ou nous envoyez votre demande par courriel. Nous vous enverrons les renseignements requis par la poste ou par courriel.

Ressources supplémentaires

• Ouvrez une session pour avoir accès aux renseignements relatifs à votre police d’assurance vie et au formulaire de changement de bénéficiaire.

Si vous participez à un Plan de vie, votre police prend fin à la fin de l’année du terme choisi au moment de la souscription. Vous pouvez consulter votre couverture, le résumé de votre police et votre contrat par l’intermédiaire du guichet libre-service de la participante ou du participant.

• Le Plan de vie 10 se renouvelle tous les 10 ans jusqu’à ce que la personne assurée atteigne l’âge de 85 ans. Le Plan de vie 20 se renouvelle tous les 20 ans jusqu’à ce que la personne assurée atteigne l’âge de 85 ans. Vous pouvez demander une nouvelle assurance après 20 ans.
• Les participants au Plan de vie 100 paient une prime uniforme et sont couverts jusqu’à l’âge de 100 ans. Si vous atteignez l’âge de 100 ans, le capital assuré est versé sous forme de prestation du vivant.

Ressources supplémentaires

• Ouvrez une session pour avoir accès aux renseignements relatifs à votre police d’assurance vie et au formulaire de changement de bénéficiaire.

Non. Le RAEO n’offre que de l’assurance vie temporaire. Les polices ne comportent aucune valeur de rachat.
 

Si vous prenez votre retraite ou si vous quittez le secteur de l’éducation, votre assurance restera en vigueur jusqu’à la fin du terme que vous aurez choisi. L’assurance vie du RAEO est considérée comme une assurance individuelle et elle n’est pas liée à votre qualité d’employé du domaine de l’éducation.
 

Lorsque votre police d’assurance vie temporaire arrive à terme, vous pouvez choisir de la renouveler automatiquement, de faire une nouvelle demande selon votre âge/état de santé actuel ou de mettre fin à la police. 
 

Oui. Vous pouvez détenir plus d’une police d’assurance, même si le RAEO n’est pas votre seul assureur. Certains assureurs établissent des plafonds si une personne assurée est couverte pour plus de un million de dollars. Communiquez avec le service d’assurance vie et prestations du vivant du RAEO au 1-888-452-6847 pour en savoir davantage sur ces plafonds.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos produits d'assurance vie.

Si vous participez à un régime d'assurance collective, suivez les directives suivantes :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et connectez-vous.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
4. Sous M’inscrire au programme ou apporter des changements, cliquez sur Voir les détails.
5. Sous Modification ponctuelle, cherchez l’événement Changement de bénéficiaire et cliquez sur Commencer.
6. Cliquez sur Modifier vis-à-vis du bénéficiaire désigné pour faire un changement.
7. Indiquez les pourcentages appropriés en vous assurant que le total donne bien 100 %.
8. Cliquez sur Suivant et vérifier que votre désignation de bénéficiaire est bien comme vous la voulez.
9. Faites dérouler la page, lisez les Conditions et l'Approbation électronique du bénéficiaire, cochez ensuite les cases J'accepte ces conditions et J'accepte l'approbation électronique du bénéficiaire.
10. Cliquez sur Terminer pour confirmer le changement de bénéficiaire et télécharger votre sommaire des garanties.

REMARQUE : Si vous avez un bénéficiaire irrévocable, si vous avez une personne mineure comme bénéficiaire ou si vous avez fait une inscription par procuration (p. ex. si un membre du personnel du RAEO remplit la désignation de bénéficiaire pour vous), vous devrez imprimer le formulaire de désignation de bénéficiaire.  Vous devez imprimer, remplir , signer et envoyer le formulaire Désignation de bénéficiaire pour la date indiquée dans Mes garanties au champ Répondre d'ici le. Suivre les instructions d'envoi données sur le formulaire. Si vous désignez une personne mineure comme bénéficiaire, n'oubliez pas de remplir la partie Désignation d'un fiduciaire.

Si vous participez à un régime d'assurance collective :

1. Rendez-vous au www.raeo.com et cliquez sur Connexion.
2. Choisissez Assurance maladie et dentaire du menu déroulant et connectez-vous.
3. Une fois la connexion établie, cliquez sur Mes garanties.
4. Sous M’inscrire au programme ou apporter des changements, cliquez sur Voir les détails.
5. Sous Modification ponctuelle, cherchez l’événement Changement de bénéficiaire et cliquez sur Commencer.
6. Cliquez sur Actions et le système affichera l'invite Ajouter un bénéficiaire.
7. Choisissez une des trois options et cliquez sur Suivant. Si vous choisissez Choisir un membre de la famille, un menu déroulant Sélectionner une personne à charge s'affichera et vous pourrez désigner un bénéficiaire. Vous avez aussi l'option Ajouter un nouveau bénéficiaire.
8. Cliquez sur Enregistrer et fermer ou sur Enregistrer et en ajouter un autre pour ajouter d'autres bénéficiaires.
9. Quand vous avez fini de désigner les bénéficiaires, cliquez sur Enregistrer et fermer.
10. Indiquez les pourcentages appropriés en vous assurance que le total donne bien 100 %.
11. Cliquez sur Suivant et vérifier que votre désignation de bénéficiaire est bien comme vous la voulez.
12. Faites dérouler la page, lisez les Conditions et l'Approbation électronique du bénéficiaire, cochez ensuite les cases J'accepte ces conditions et J'accepte l'approbation électronique du bénéficiaire.
13. Cliquez sur Terminer pour confirmer le changement de bénéficiaire et télécharger votre sommaire des garanties.

REMARQUE : Si vous avez un bénéficiaire irrévocable, si vous avez une personne mineure comme bénéficiaire ou si vous avez fait une inscription par procuration (p. ex. si un membre du personnel du RAEO remplit la désignation de bénéficiaire pour vous), vous devrez imprimer le formulaire de désignation de bénéficiaire. Vous devez imprimer, remplir , signer et envoyer le formulaire Désignation de bénéficiaire pour la date indiquée dans Mes garanties au champ Répondre d'ici le. Suivre les instructions d'envoi données sur le formulaire. Si vous désignez une personne mineure comme bénéficiaire, n'oubliez pas de remplir la partie Désignation d'un fiduciaire.

En ce qui concerne vos bénéficiaires désignés, si votre conjointe/conjoint est votre bénéficiaire principal et que vos enfants sont vos bénéficiaires en sous-ordre, vous devez nommer un fiduciaire au cas où votre conjointe/conjoint devait mourir avant vous. Un fiduciaire est une personne que vous désignez pour garder en fiducie la prestation destinée à votre enfant mineur jusqu'à ce que cet enfant atteigne l'âge de la majorité dans votre province. Le fiduciaire est généralement la même personne que le fiduciaire que vous nommez dans votre testament.

Si tous les bénéficiaires désignés devaient mourir en même temps, votre succession deviendrait automatiquement le bénéficiaire de l’assurance vie.

Pour les membres d’un régime d’assurance collective seulement :

Lorsque vous aurez effectivement repris le travail à temps plein, vous bénéficierez du montant d’assurance auquel vous avez droit aux termes du nouveau régime provincial. Si vous avez déjà repris le travail et que votre assurance n’a pas été mise à jour, sachez que nous travaillons avec diligence pour mettre vos données à jour.

Si vous avez présenté une demande et que l’on vous a accordé l’exonération de la prime d’assurance vie aux termes du régime antérieur, votre assurance vie sera maintenue en vigueur, sans frais, aux termes du régime antérieur, tant que vous continuez d’y avoir droit selon les dispositions du contrat antérieur. Comme l’assurance vie est maintenue en vigueur aux termes du régime antérieur, vous constaterez que les montants d’assurance salaire et d’assurance vie aux termes du régime provincial sont de zéro (0) dollar. Vous recevrez une lettre de confirmation du RAEO dès que le dossier aura été mis à jour dans le système d’administration des prestations.

Vous pouvez changer les bénéficiaires de votre police d’assurance vie à n’importe quel moment.

Cependant, votre choix initial d’un bénéficiaire « irrévocable » ou « révocable » déterminera la façon dont vous pouvez changer votre bénéficiaire.

Sans permission (du bénéficiaire) : si votre bénéficiaire est révocable, vous pouvez le modifier à n’importe quel moment sans sa permission.

Avec permission (du bénéficiaire) : Si votre bénéficiaire est irrévocable, vous devez obtenir la permission écrite de ce bénéficiaire avant de pouvoir remplacer son nom par un autre.

Si vous résidez au Québec : Si vous désignez votre conjoint ou conjointe (union civile) comme bénéficiaire, il ou elle devient automatiquement un bénéficiaire irrévocable, à moins que vous ne cochiez la case « Révocable » au moment de la désignation. N’oubliez pas de mettre à jour vos garanties et votre bénéficiaire si votre état civil venait à changer (p. ex., en cas de divorce).

En savoir plus : Mettez à jour les données sur les bénéficiaires de votre assurance vie

Vous devez changer de bénéficiaire irrévocable? Vous devrez envoyer aux services d’assurance du RAEO une lettre signée par le bénéficiaire irrévocable vous donnant la permission de le supprimer comme bénéficiaire. Ce document est très important et sert de pièce justificative à la nouvelle désignation de bénéficiaire.

Si vous souhaitez qu'une partie ou la totalité de la prestation de décès aille à une personne ou des personnes spécifiques, vous devez absolument planifier et désigner ces personnes comme bénéficiaires.

Si une prestation devient payable à une personne mineure à titre de bénéficiaire principal ou de bénéficiaire subsidiaire, cette prestation doit obligatoirement être versée à un fiduciaire pour le bénéfice de la personne mineure. En l'absence d'un fiduciaire, la prestation serait consignée au tribunal jusqu'à ce que le bénéficiaire atteigne l'âge de la majorité dans votre province.
 
Si vous désignez une personne mineure comme bénéficiaire, il est essentiel de nommer aussi un fiduciaire.  Si vous désignez une personne mineure comme bénéficiaire, n'oubliez pas de remplir la partie Désignation d'un fiduciaire.

Si vous désignez une personne mineure comme bénéficiaire, un enfant par exemple, il faut aussi nommer un fiduciaire. Un fiduciaire est une personne que vous désignez pour garder en fiducie la prestation destinée à votre enfant mineur jusqu'à ce que cet enfant atteigne l'âge de la majorité dans votre province.
 
Le fiduciaire est généralement la même personne que le fiduciaire que vous nommez dans votre testament.

Si vous avez besoin de précisions sur votre assurance voyage, veuillez communiquer avec les services d'assurance du RAEO au 1‑866-783-684. Nous ne serons pas en mesure de confirmer qu'une demande de règlement relative à un état de santé serait couverte ou non, mais nous pouvons vous parler des options disponibles.

Si votre régime d’assurance collective comprend l’assurance voyage :

Vous pouvez consulter votre brochure d’assurance pour en savoir plus sur vos garanties, dans la section Soins à l’extérieur du Canada ou de la province, qui traite notamment :

• De services d’assistance voyage en cas d’urgence;
• D’assistance médicale d’urgence;
• D’assistance non médicale;
• D’assistance et conseils médicaux;
• D’accès aux services d’assistance voyage en cas d’urgence (votre carte avantages).

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Vous pouvez consulter notre site Web ou votre livret d’assurance, Section C : Assurance voyage de luxe, pour en savoir plus sur des sujets variés :

• Définitions;
• Assistance d’urgence et financière;
• Frais admissibles;
• Frais médicaux admissibles;
• Secours d’urgence;
• Prolongement d’office de l’assurance;
• Exclusions.

Si vous avez besoin de précisions sur votre assurance voyage, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Liens connexes : Comment puis-je consulter mon livret d’assurance collective?

Votre carte avantages est votre preuve d’assurance voyage. C’est la carte dont vous aurez besoin en voyage.

En cas d’urgence médicale à l’extérieur de votre province de résidence, composer le numéro sans frais qui figure sur votre carte avantages. Il vous permettra de joindre le fournisseur de services mondiaux d’assistance voyage.

Votre carte avantages porte aussi votre numéro de contrat et votre numéro de certificat, dont le fournisseur de services d’assistance voyage aura besoin pour confirmer votre admissibilité aux services d’assistance voyage en cas d’urgence.

Liens connexes : Comment imprimer une carte avantages?

Si votre régime d’assurance collective comprend l’assurance voyage :

Les services d’assistance voyage en cas d’urgence vous offrent de l’assistance voyage, à vous et à vos personnes à charge, pendant les 60 premiers jours d’un séjour temporaire à l’extérieur de la province du domicile. Les services sont offerts par un fournisseur mondial qui se spécialise en assistance voyage.

Les urgences médicales et non médicales sont prises en charge.

De plus, les services d’assistance voyage en cas d’urgence vous offrent, à vous et à vos personnes à charge, de l’assistance et des conseils médicaux, où et quand que soient requis de tels services, à la maison ou en voyage.

Vous pouvez consulter votre brochure d’assurance pour en savoir plus sur vos garanties, dans la section Soins à l’extérieur du Canada ou de la province, qui traite notamment :

• De services d’assistance voyage en cas d’urgence;
• D’assistance médicale d’urgence;
• D’assistance non médicale;
• D’assistance et conseils médicaux;
• D’accès aux services d’assistance voyage en cas d’urgence (votre carte avantages).

Si vous êtes membre du RAER/régime des MRA :

Les personnes à charge inscrites à votre régime d’assurance maladie sont admissibles aux services d’assistance voyage en cas d’urgence. Elles disposent d’une indemnité pour frais médicaux d’urgence lors de voyages à l’extérieur de votre province de résidence, à concurrence de 2 millions $ par personne par voyage. La couverture est valide pour les voyages jusqu’à 95 jours consécutifs; nombre illimité de voyages par année. Vous pouvez consulter notre site Web ou votre livret d’assurance, Section C : Assurance voyage de luxe, pour en savoir plus sur des sujets variés liés à l’assurance voyage :

• Définitions;
• Assistance d’urgence et financière;
• Frais admissibles;
• Frais médicaux admissibles;
• Secours d’urgence;
• Prolongement d’office de l’assurance;
• Exclusions.

Si vous avez besoin de précisions sur votre assurance voyage, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Liens connexes : Comment puis-je consulter mon livret d’assurance collective?

Votre régime d’assurance collective ne comprend pas l’assurance pour annulation de voyage.

En ce qui concerne l’annulation de voyage, le RAEO a conclu un partenariat avec 21^st Century Travel Insurance Limited pour vous offrir une couverture globale à tarif abordable, à l’endroit et au moment où vous en avez besoin. Procurez-vous de l’assurance voyage qui commence lorsque votre régime d’assurance collective ou votre régime du RAER/régime des MRA cesse de vous couvrir.

Vous pouvez consulter votre livret d’assurance pour en savoir plus sur l’assurance voyage dont vous et vos personnes à charge profitez.

Songez à obtenir de l’assurance supplémentaire si vous désirez :

• Augmenter le nombre de jours que vous passez à l’extérieur de la province/du pays;
• Hausser les limites en dollars;
• Obtenir de l’assurance pour vos visiteurs venant de l’étranger;
• Vous procurer de l’assurance pour annulation de voyage.

Pour obtenir un devis, appelez 21^st Century Travel au 1-844-291-7230 et indiquez que vous êtes membre du RAEO.

Liens connexes : Comment puis-je consulter mon livret d’assurance collective?

À votre arrivée, vous devez montrer une preuve d’assurance maladie valide pour la durée de votre séjour à Cuba. Cette preuve peut prendre la forme d’une police d’assurance, d’un certificat d’assurance ou d’une carte d’assistance médicale (les photocopies sont admissibles).

Votre carte avantages est une preuve d’assurance voyage valide puisqu’il s’agit d’une carte d’assistance médicale.

Toutes les polices d’assurance maladie sont acceptées sauf celles qui sont émises par des compagnies d’assurance américaines. Ces dernières ne peuvent pas offrir d’assurance à Cuba. Si vous ne pouvez présenter de preuve d’assurance, vous pourriez devoir obtenir de l’assurance maladie d’une compagnie d’assurance cubaine à votre arrivée.

Les résidents temporaires doivent être propriétaires d’une police d’assurance maladie valide.

Si vous voyagez vers une autre destination, visitez voyage.gc.ca pour obtenir des renseignements à jour sur les exigences d’entrée et de sortie et autres informations importantes qui faciliteront votre voyage.

Liens connexes : Comment imprimer une carte avantages?

Avant de vous procurer plus d’assurance voyage, consultez votre livret d’assurance pour en savoir plus sur l’assurance voyage dont vous et vos personnes à charge profitez.

Songez à obtenir de l’assurance supplémentaire si vous désirez :

• Augmenter le nombre de jours que vous passez à l’extérieur de la province/du pays;
• Hausser les limites en dollars;
• Obtenir de l’assurance pour vos visiteurs venant de l’étranger;
• Vous procurer de l’assurance pour annulation de voyage.

Le RAEO a conclu un partenariat avec 21^st Century Travel Insurance Limited pour vous offrir une couverture globale à tarif abordable, à l’endroit et au moment où vous en avez besoin. Procurez-vous de l’assurance voyage qui commence lorsque votre régime d’assurance collective ou votre régime du RAER/régime des MRA cesse de vous couvrir. Pour obtenir un devis, appelez 21^st Century Travel au 1-844-291-7230 et indiquez que vous êtes membre du RAEO.

Liens connexes : Comment puis-je consulter mon livret d’assurance collective?

En cas d’urgence médicale à l’extérieur de votre province de résidence, composer le numéro sans frais qui figure sur votre carte avantages. Il vous permettra de joindre le fournisseur de services mondiaux d’assistance voyage.

Votre carte avantages porte aussi votre numéro de contrat et votre numéro de certificat, dont le fournisseur de services d’assistance voyage aura besoin pour confirmer votre admissibilité aux services d’assistance voyage en cas d’urgence.

Liens connexes : Comment faire pour imprimer des cartes avantages supplémentaires?

Pour soumettre une demande de règlement, vous devez remplir le formulaire Demande de règlement - Assurance maladie complémentaire.

Tous les reçus pertinents doivent être joints au formulaire rempli au moment de le soumettre en l’envoyant à l’adresse qui y est indiquée.

Toutes les demandes de règlement doivent être soumises avant la fin de l’année civile suivant l’année durant laquelle les frais ont été engagés. Toutefois, lorsque votre assurance prend fin, les demandes de règlement devront être soumises au plus tard dans les 90 jours suivant la fin de l’assurance.

Les demandes de règlement pour frais engagés à l’extérieur de la province/du Canada seront gérées et coordonnées par l’entreprise à laquelle Financière Manuvie a confié la prestation des services d’assistance voyage.

Pour les régimes d’assurance collective seulement : Si vous soumettez une demande de règlement de moins de 200 dollars canadiens pour des honoraires de médecin ou des services hospitaliers engagés à l’extérieur de votre province de résidence, imprimez et remplissez le formulaire Demande de règlement pour frais de soins de santé engagés à l’extérieur de la province ou à l’étranger (que vous trouverez dans la section de formulaires d’assurance maladie et dentaire).

Si vous avez besoin de précisions sur vos demandes de règlement d’assurance voyage, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Les étudiants à charge admissibles sont couverts lorsqu’ils étudient à l’extérieur du pays. La couverture est identique à celle qu’ils auraient en voyage; cependant, l’assurance n’est en vigueur que pour les voyages à l’étranger de jusqu’à 60 jours. Il est donc important d’obtenir de l’assurance voyage individuelle pour protéger vos personnes à charge au-delà de cette période.

Si votre enfant étudie aux États-Unis, veuillez noter que :

• Nos régimes d’assurance collective canadiens qui comprennent des services d’assistance voyage en cas d’urgence à l’étranger ne répondent pas aux exigences du Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA) en matière de couverture;
• De nombreuses universités américaines n’acceptent pas les régimes canadiens d’assurance collective aux fins d’une dérogation à ces exigences et requièrent des étudiants étrangers qu’ils participent au régime d’assurance de l’établissement;
• Nous recommandons donc aux parents de souscrire l’assurance médicale offerte aux étudiantes et aux étudiants par l’établissement auquel ils sont inscrits.

Si vous avez besoin de précisions sur votre assurance voyage, veuillez communiquer avec les services d’assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Liens connexes : Mes personnes à charge sont-elles couvertes par mon assurance voyage en cas d’urgence médicale à l’extérieur de ma province?

À titre de travailleur du secteur de l'éducation, vous pouvez demander l'assurance si :

• vous aviez un contrat d'au moins 10 jours de travail lors de la dernière année scolaire; OU
• vous avez travaillé au moins 10 jours ou signé un contrat d'au moins 10 jours de travail pour l'année scolaire en cours.

Quel que soit le poste que vous occupez dans le secteur de l'éducation, nous pouvons vous aider à trouver un régime d'assurance pour personnel occasionnel qui conviendra à votre situation. La protection adaptée à vos besoins peut inclure :

Informez-vous sur nos régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation. Téléchargez les régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.

• l'assurance maladie complémentaire;
• l'assurance dentaire;
• l'assurance vie;
• l'assurance invalidité de longue durée.

Pour demander l'assurance, communiquez avec le RAEO, service des ventes, assurance vie et prestations du vivant, au 1-800-267-6847.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.
• Téléchargez les régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.

À titre de travailleur du secteur de l'éducation, vous pouvez demander l'assurance si :

• vous aviez un contrat d'au moins 10 jours de travail lors de la dernière année scolaire; OU
• vous avez travaillé au moins 10 jours ou signé un contrat d'au moins 10 jours de travail pour l'année scolaire en cours.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.
• Téléchargez les régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.

À titre d'employé du domaine de l'éducation, vous pouvez choisir les produits qui conviennent à vos besoins :

• assurance vie – y compris l'assurance mort et mutilation accidentelles;
• assurance invalidité de longue durée (ILD);
• assurance maladie complémentaire;
• assurance dentaire.

Ressources supplémentaires

• Informez-vous sur nos régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.
• Téléchargez les régimes d’assurance pour personnel occasionnel du secteur de l'éducation.

Pour présenter une demande au titre du programme de dons d'entreprise, veuillez d'abord vous familiariser avec les critères énoncés dans notre site Web au www.raeo.com/dons-entreprise, puis remplissez le formulaire en ligne de demande de don.

Pour être admissible à un financement quelconque, l'organisme doit être un organisme de bienfaisance enregistré au Canada. Nous accordons la préférence aux projets, aux programmes et aux campagnes qui visent les collectivités où nous avons un intérêt commercial important.

Pour en savoir plus sur les critères utilisés pour déterminer l'admissibilité au programme de dons d'entreprise du RAEO, rendez-vous sur notre site Web au www.raeo.com/dons-entreprise.

Nous mettons l'accent sur les programmes :

• qui répondent aux besoins des collectivités où le RAEO a un intérêt commercial important;
• qui offrent des services aux enseignantes, aux enseignants, aux enfants et aux familles de l'Ontario;
• auxquels des membres de notre personnel participent activement à titre de donateurs ou de bénévoles.

Nous étudions les demandes de dons trimestriellement et les décisions sont rendues en février, mai, août et novembre. Les organismes de bienfaisance enregistrés peuvent présenter une demande de don une fois par année. Nous pouvons demander aux organismes à qui nous accordons un don de nous fournir un rapport final énonçant les résultats et les avantages issus du projet, du programme ou de la campagne qui a bénéficié d'un don.

Pour en savoir davantage sur notre programme de dons d'entreprise, rendez-vous à notre site Web au www.raeo.com/dons-entreprise.

Pour vous inscrire à la Classique de golf à des fins de charité du RAEO, rendez-vous sur notre site Web au www.raeo.com/golf et remplissez le formulaire d'inscription en ligne.

Oui, vous pouvez très bien amener quelqu’un avec vous. Veuillez l’indiquer au moment de remplir le formulaire d’inscription.

Pour être admissible, vous devez répondre aux critères suivants au moment de l'attribution des bourses :

• vous-même ou un membre de votre famille (c'est-à-dire votre enfant, l'enfant de votre conjoint, votre petit-fils ou petite-fille, vos tante, oncle, sœur, frère, conjoint, etc.) devez être assuré aux termes d'une police d'assurance individuelle ou collective offerte par le RAEO;
• la candidate ou le candidat faire des études postsecondaires à temps plein dans un collège ou une université lors de l'année universitaire suivante.

Pour en apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO, rendez-vous au www.raeo.com/bourse.

Nous acceptons un seul bulletin de participation par personne (étudiante ou étudiant). Toutes les demandes doivent nous parvenir avant minuit le 15 juin.

Une personne ne peut toucher une bourse d'études du RAEO qu'une seule fois.

Pour en apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO, rendez-vous au www.raeo.com/bourse.

Les bourses du programme sont décernées au hasard à six étudiants et six étudiantes parmi toutes les demandes reçues, à la façon d'une loterie. Chaque gagnante et chaque gagnant reçoit 1 500 $ CA. Une personne ne peut toucher une bourse d'études du RAEO qu'une seule fois.

Nous communiquerons par téléphone avec les personnes dont le nom aura été choisi. Ces personnes devront soumettre une attestation d'études à temps plein ou à temps partiel dans une université ou un collège l'année scolaire suivante.

Nous acceptons un seul bulletin de participation par personne (étudiante ou étudiant). Toutes les demandes doivent nous parvenir avant minuit le 15 juin.

Apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO.

Toutes les demandes doivent nous parvenir avant minuit le 15 juin.

Pour en apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO, rendez-vous au www.raeo.com/bourse.

Le bulletin de participation en ligne se trouve au www.raeo.com/bourse. Toutes les demandes doivent nous parvenir avant minuit le 15 juin.

Pour en apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO, rendez-vous au www.raeo.com/bourse.

Le bulletin de participation en ligne se trouve au www.raeo.com/bourse. Le bulletin peut être rempli par le candidat (étudiant) ou le membre du RAEO (vous, votre père, mère, beau-père, belle-mère, grand-père, grand-mère, tante, oncle ou tuteur légal).

Nous acceptons un seul bulletin de participation par personne (étudiant), lequel doit être reçu avant minuit, le 15 juin.

Une personne ne peut toucher une bourse d'études du RAEO qu'une seule fois.

Pour en apprendre davantage sur le Programme de bourses d'études du RAEO, rendez-vous au www.raeo.com/bourse.

Oui. Les étudiantes et les étudiants inscrits dans une autre province ou un autre pays restent admissibles au programme de bourses.

Oui. Vous pouvez présenter autant de demandes que vous le voulez, tant que les étudiants répondent aux conditions d’admissibilité. Cependant, nous n’acceptons qu’une seule demande par étudiante ou étudiant. Les demandes en double seront supprimées.

Toutes les demandes doivent nous parvenir avant minuit le 15 juin.

Une personne ne peut toucher une bourse d'études du RAEO qu'une seule fois.

• le nom de la personne qui est membre du RAEO (vous, votre père ou votre mère, votre beau-père ou votre belle-mère, votre grand-père ou votre grand-mère, votre tante, votre oncle ou votre tuteur ou votre tutrice);
• l’association ou la fédération à laquelle appartient le membre du RAEO;
• le type d’assurance (automobile, biens, invalidité de longue durée (ILD), AMC/dentaire, pour personne retraitée).

Six boursiers et six boursières seront choisis au hasard parmi tous les bulletins de participation admissibles reçus. Nous communiquerons par téléphone avec les personnes dont le nom aura été choisi. Ces personnes devront soumettre une attestation d’études à temps plein ou à temps partiel dans une université ou un collège pour l’année scolaire suivante.

Elles seront tenues de répondre correctement à une question réglementaire de calcul. Si une gagnante ou un gagnant omet de présenter une preuve de fréquentation d’un collège ou d’une université, ne répond pas correctement à la question réglementaire ou a déjà reçu une bourse d’études du RAEO, cette personne sera déclarée inadmissible. Dans ce cas, le nom d’une autre personne sera choisi au hasard. Ce processus se poursuivra jusqu’à ce que nous ayons 12 boursières et boursiers.

Oui, vous pouvez très bien amener quelqu’un avec vous. Veuillez l’indiquer au moment de remplir le formulaire d’inscription.

Les webinaires et les ateliers portent sur l’assurance maladie, dentaire et voyage pour la retraite. Lors de certaines séances, nous proposons aussi de l’information sur les régimes de retraite et la planification financière pour la retraite. Voir la liste d’inscription pour les détails.
 

Oui, un léger repas sera servi au début de l’atelier. Si vous avez des exigences alimentaires particulières, veuillez l’indiquer dans votre formulaire d’inscription.

Veuillez retrouver votre courriel d’inscription et cliquez sur le lien qui s’y trouve pour annuler votre inscription.

Vous pouvez vous inscrire à un atelier présenté par votre groupe/syndicat ou pour lequel « tous » les groupes sont les bienvenus. Si votre groupe/syndicat n’est pas précisé, vous ne pouvez pas vous inscrire à cet atelier en particulier.

Veuillez appeler le RAEO au 1-800-267-6847 pour parler à un représentant ou une représentante des services d’assurance vie et prestations du vivant. Vous pouvez aussi remplir une demande d’assurance en ligne ou demander qu’une représentante ou un représentant communique avec vous.

Nous vous enverrons un courriel si une place se libère pour vous.

Nous offrons des webinaires et des ateliers présentiels. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux.