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Améliorations intéressantes apportées à Mes demandes de règlement!


juin 12, 2018

Inspirés par la rétroaction de nos membres, nous avons apporté des améliorations au processus de présentation des demandes de règlement par l’intermédiaire de Mes demandes de règlement. Présenter une demande en ligne n’a jamais été si commode ou facile!

Parmi les améliorations apportées à Présentation d’une demande, notons :

  1. Passez en revue les montants déjà réclamés sur la page d’accueil de Mes demandes de règlement pour voir le total des demandes déjà traitées au chapitre des soins dentaires, paramédicaux et/ou de la vue. Vous pouvez aussi voir le solde de couverture qu’il vous reste. Ces soldes peuvent aussi être consultés à la 3e étape de la présentation en ligne d’une demande de règlement.
  2. Sélectionnez un fournisseur de services plus rapidement et facilement qu’auparavant à l’aide d’un menu déroulant et de regroupements par type. Les fournisseurs sont désormais classés dans des catégories comme Soins dentaires, Soins médicaux, Services paramédicaux et Autre.
  3. Trouvez votre fournisseur de soins avec le nouvel outil de recherche, qui vous permet de chercher votre fournisseur en indiquant la province où le service a été fourni de même qu’un autre renseignement figurant sur la liste (comme le numéro de téléphone, le code postal ou le numéro de permis).
  4. Choisissez la date des frais à l’aide du calendrier intégré lorsque vous présentez une demande de règlement.
  5. Présentez des demandes dont le montant dépasse la limite quotidienne applicable. Pour continuer à présenter des demandes une fois la limite quotidienne établie, vous pouvez numériser et joindre les reçus requis. Pour vous faciliter la tâche encore plus, une fenêtre apparaîtra pour les pièces jointes. (NOTA : Les membres doivent conserver leurs reçus pendant un an.)


Demandes de règlement maintenant admissibles à la présentation en ligne

Par ailleurs, il est maintenant possible de présenter en ligne un nombre encore plus élevé de types de demandes de règlement. En téléchargeant des photos de vos reçus, vous pouvez dorénavant présenter, avec la nouvelle catégorie « Équipement médical ou services ne figurant pas dans la liste », des demandes de règlement pour :

  • des appareils médicaux et les fournitures médicales;
  • des frais d’hospitalisation;
  • des frais de transport par ambulance - sous l’entête Soins médicaux;
  • des frais de diagnostic - sous l’entête Soins médicaux;
  • des frais de soins urgents engagés à l’extérieur de votre province (ou du Canada).

Pour toutes les demandes de règlement, la Financière Manuvie, l'assureur, se réserve le droit d’évaluer manuellement les demandes ou de demander des renseignements supplémentaires comme des reçus ou de la documentation. Ceci dit, nous vous demandons de conserver tous vos reçus pendant  un an.

Connectez-vous à Mes demandes de règlement dès aujourd’hui pour jeter un coup d’œil aux améliorations apportées au processus de présentation de demandes de règlement en ligne!

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