Questions fréquemment posées à propos de l'assurance maladie pour personnes retraitées - RAER Or Élite

Pour en savoir plus à propos de la soumission des demandes de règlement en vertu du RAER Or Élite, veuillez lire le document intitulé Processus de règlement en vertu du RAER Or Élite. Vous pouvez continuer à utiliser le formulaire Demande de règlement - Assurance maladie complémentaire pour présenter une demande manuellement.

Pour les médicaments sur ordonnance, nous vous incitons à utiliser votre carte avantages du RAEO chaque fois que possible. Cette carte vous permet de bénéficier du paiement direct et de soumettre vos demandes automatiquement. À l'achat, il vous suffit de payer votre part du coût des médicaments, les frais d'ordonnance et toute franchise qui pourrait subsister. Le fait d'utiliser votre carte avantages permettra le suivi de la franchise dans les dossiers du RAEO.

Il est possible de présenter certaines demandes de règlement de frais de médicaments en ligne par l'entremise du site protégé des Services du RAEO à l'intention des participants. Pour soumettre une demande en ligne, accédez d'abord à votre compte.Choisissez ensuite Présentation d'une demande dans la barre de navigation de gauche. Confirmez vos renseignements bancaires et vos coordonnées, ou mettez-les à jour si nécessaire. Suivez ensuite simplement les étapes en remplissant les renseignements demandés à propos de votre demande ‑ la majeure partie de ces renseignements devraient figurer sur votre reçu. Lisez ensuite la l'autorisation et lorsque vous serez prêt, cliquez sur J'accepte et je présente ma demande de règlement. Vous recevrez un courriel lorsque votre demande de règlement aura été étudiée. 

Non. Veuillez continuer à utiliser le formulaire Demande de règlement - Assurance maladie complémentaire courant du RAEO.

Le RAER Or Élite couvre les médicaments, les sérums injectables contre les allergies et l'insuline :

• qui figurent sur le formulaire de l'assureur
• qu'on ne peut obtenir légalement que sur ordonnance d'un médecin ou d'un dentiste
• qui sont dispensés par un pharmacien autorisé, un médecin, un dentiste ou un hôpital

Pour déterminer si un médicament spécifique est couvert, prenez note du numéro d'identification du médicament (DIN) et téléphonez aux services d'assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Vous pouvez déclarer le coût des médicaments qui ne figurent pas sur le formulaire de l'assureur dans votre déclaration de revenus à titre de frais médicaux.

Vous pouvez ajouter l'assurance dentaire au RAER Or Élite en tout temps.

Si vous ne prenez pas l'indemnité de frais d'hospitalisation dès le départ, vous devrez présenter une preuve d'assurabilité si vous voulez ajouter cette garantie plus tard.

Vous pouvez voir en ligne les frais accumulés pour satisfaire la franchise de 750 $ pour les frais de chiropractie et de physiothérapie, de même que la franchise de 7 500 $ pour les frais de soins infirmiers particuliers, de soins à domicile, de fournitures et appareils médicaux, d'aides fonctionnelles et de prothèses. Une fois la franchise du RAER Or Élite atteinte, vous ne pouvez plus voir en ligne les frais qui ont servi à la satisfaire. Vous ne pouvez pas voir les frais accumulés en vertu du maximum annuel de 25 000 $ ni du maximum viager de 100 000 $.

À noter que vous ne pouvez pas voir l'accumulation des frais de médicaments en ligne. Si vous avez des questions à propos de l'accumulation de vos frais de médicaments, veuillez communiquer avec les services d'assurance du RAEO au 1-866-783-6847.

Au fur et à mesure que vous soumettez des demandes de règlement pour ces frais, notre système en garde le compte jusqu'à ce que la franchise combinée de sinistres réglés soit atteinte. Vous pouvez soumettre vos reçus au fur et à mesure plutôt que d'attendre pour les envoyer d'un seul coup une fois la franchise de 7 500 $ atteinte.

La franchise de 4 500 $ pour l'indemnité de frais de médicaments est fonction de l'année civile. L'accumulation de vos frais de médicaments passe donc à 0 $ le premier janvier chaque année.

Oui, on continuera à vous rembourser 100 % de vos frais de physiothérapie et de chiropractie jusqu'à ce que 12 mois consécutifs se soient écoulés après la date de votre demande de règlement initiale.

Vous devriez déclarer tous les frais qui dépassent le maximum de 25 000 $ sur votre déclaration de revenus à titre de frais médicaux.

Vous pouvez toutefois continuer à présenter des demandes de règlement en vertu des autres indemnités du RAER Or Élite.

Vous devriez déclarer tous les frais qui dépassent le maximum viager de 100 000 $ sur votre déclaration de revenus à titre de frais médicaux.

Vous pouvez toutefois continuer à présenter des demandes de règlement en vertu des autres indemnités du RAER Or Élite.

L'assurance en vertu du RAER Or Élite prend fin le dernier jour du mois où vous atteignez l'âge de 65 ans. Vous pouvez alors passer à n'importe quel autre RAER. Si vous n'indiquez pas votre choix, vous passerez automatiquement au RAER Or (maximum de 500 $ pour les médicaments sur ordonnance).

Passer à une autre option du RAER serait considéré comme une réduction de garanties. Les réductions de garanties doivent prendre effet le 1^er janvier.

Vous pouvez mettre fin au RAER Or Élite à la fin de n'importe quel mois. Si vous souhaitez réduire votre assurance en passant à un autre régime RAER, ce changement doit prendre effet le premier janvier. L'assurance en vertu du RAER Or Élite prend fin le dernier jour du mois où vous atteignez l'âge de 65 ans.